A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 경기도 성남시 분당구 야탑동 382-4번지 시흥빌딩 303호 FD솔루션 주소변경 전면 USB 인식이 두개다 장착시 인식불 확인후 방문 부탁드립니다.	가맹점	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// cd룸이 오픈이 잘 안되시며 들어가지지도 잘 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc 전원케이블 연결하니 퍽 소리나고 탄냄새가 나며 연기가 약간남. 전원 케이블은 녹아버린 상태임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	광주	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전체적으로 많이 느림 인터넷불가.. 현재는 내컴퓨터에서 장치관리자 진입도 안되신다고 함. // odd vga 제외상품. 자가장착 하셨습니다. 구매 외 제품의 불량 및 호환성 문제에도 전액청구 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면이 까맣게 나간다고하심. 글픽드라이버 재설치등은 해보진 않으심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스크린골프 사용할때 쓰는 컴퓨터입니다. 아예 화면이 안나옵니다. 옆에 계신분들 말씀으로는 메인보드에 문제가 있는거 같다고 하던데 정확한건 잘 모르겠습니다.	홈페이지	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 쿨러에서 비정상적인 소음이 발생한다고 하십니다. 인근수리점에서 소음이 이상하게 크다는 얘기를 들으셨다 합니다. 기본 레퍼런스형태의 쿨러는 소음이 발생할수 있다 설명드렸지만 그런소음이 아니라 비정상적이라며 a/s 요청하셨습니다. - 정상소음일 경우 비용 전액청구 안내함. 제품 수령후 진행 안내함.	고객센터	전북	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지는 증상이 있으시며 일단 단순업무에도 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 cpu팬에러뜨심. 부팅불가. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 내부에서 탁탁 하는 소리가 들리시며 cd룸 소리도 크게 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 하드 복구메세지만 뜸. 검사하니 하드 베드 섹터가 있다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용시 하드에서 딸깍 거리는 소리가 나며 그렇게 되면 pc가 갑자기 엄청 느려진다고 함. 간혈적 랜덤증상. // 하드 교체시 빈 상태로 오며 내부 데이터 전체소실 안내함. 픽업 가능 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고만 하십니다 내부 점검은 못하신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[BenQ] 구입한지 한달된제품인데 전원이 켜지지않음(정확한 모델명은 모른다고 하셨습니다)/[하나비젼텍 입고]오늘중으로 방문부탁드립니다 최대한빠른 진행부탁드립니다.미리연락후 방문해주세요.	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. 도스하면에서 더이상 진행 안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	전북	2013-02-13	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체 부팅시부터 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-13	[A/S처리완료]

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