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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 멀티부팅메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜카드 드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤소울 및 아키에이지 게임실행시, 본체 내부(그래픽카드나 메인보드)에서 갈리는듯한 소음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 오늘 수령하셔서 연결하셨는데, 모니터 케이블이 본체 그래픽카드 포트로 안꼽힌다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손됨 기사님 방문하셔서 점검부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버 설치도 여러번 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고 그래픽카드교체도 해야될것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb및 사운드가 모두 안되신다고 하십니다
선출고로 전면부 보내드릴테니 빠른처리 부탁드릴게요
요청리스트 올려주세요 |
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가맹점 |
제주 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 먼지청소 하신뒤로, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 스파크 발생후 전원이 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면 usb단자 4개중 2곳작동안되며 이어폰단자도 작동안된다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에는 pc사용중 화면이 멈추는 고장증상 있으셨고, 현재는 윈도우 부팅 안되며, reboot and select proper boot device 메세지 출력된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일까지 방문요청하셨습니다.빠른처리부탁드립니다.고객님께 꼭 미리연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰점들이 생기는 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅과정에서 처음으로 돌아간다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 색이 빨강이 나오질 않으시며 모니터를 교체해보셨으나 동일하시며 드라이버도 재설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분께서 직접 체크해보셨구요 배드섹터가 9개 가 나오셨다고 하시네요
바로 요청리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 사용하셨는데 도중 다운되셨고, 이후 부팅불, os재설치 시도해보셨으나 하드디스크 인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 노시그널이후 화면출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 오늘 수령하여 확인하셨는데, 본체 전면 odd커버가 파손되어 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-13 |
[A/S처리완료] |
