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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안 들림 윈도우나, 인터넷창 열때 속도가 느려졌음 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 후면에 스피커및 해드셋 연결시 고주파음이 들리시며 전면연결시 들렸다 안들렸다하시며 마이크는 작동이 안되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 닫히고, 바이러스 감염도 의심된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/빠른연락요청하심]본체받았는데 인터넷이 안된다고하심. 드라이버 설치는 다해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으셨는데 전원 무감 증상 / 케이블 연결을 재대로 하였으며 파워에 있는 단자도 -로 해도 전원이 안들어오신다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경남 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되시구요
하드가 문제가 아니라 윈도우 문제라면 출장비 발생 안내해드렸습니다
그럼 빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
경북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 팬이 잠깐돌다가 멈췄다가 하시며 부팅불가. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고 하시며 on/off스위치 다 확인을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 내장형 그래픽 문제(모니터 줄생김[세로])
usb 인식 불량 등
구입후 일주일만에 불량발생 |
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홈페이지 |
전북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수시 구매영수증 부탁드렸습니다.집에 항시 있는게 아니라 미리 연락후 방문바랍니다./불량화소가 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스가 걸려 직접 포맷하셨고 그후 인터넷이 안되 드라이버 설치하려는데 설치가 안된다고하심. 판매처에서 받은 자동드라이버 시디 및 인텔보드시디도 설치해보셨다고하심. 점검요청 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보증 기간 끝난 제품 / 부품의 문제가 있을경우에는 택배비 고객 청구 해서 올려 보내주시면 조취 가능합니다 / 증상은 그전에는 사용중 재부팅 되는 증상이 있으며 현재는 화면 무감 / 방문 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되거나 화면꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 안되시며 부팅중 꺼지는 증상도 있으셨으며 렌선을 빼고 연결하셨으나 동일하게 나오신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-06 |
[A/S처리완료] |
