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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// 하드를 찾을수 없다고하시며 odd도 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/05 : 하이컴방문접수 / 증상 잘 사용하시다가 갑지가 화면이 꺼진후 신호없음 만 뜬다고함 컴퓨터 전원 모니터 전원은 들어오나 신호없음 / 키보드에 num lock LED 점멸되나 요청드렸으나 로지텍 무선 키보드 제품이라 해당 LED가 없어 확인이 안됨 / 모니터 케이블 탈부착등은 해보셨다고함 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2013-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 전원이 꺼지신후 전원에 불만 들어오셨으나 현재는 불도 안들어오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우 재설치를 할려고하였으나 파티션부분에서 삭제후 생성을 하신다음에
다음화면으로 넘어가지 않는다고함. 까만화면에 커서만 깜빡인다고함
하드웨어 문제일시 무상, 설정 또는 윈도우설치파일에 문제시 유상안내를 하였으며
최대한 빠른 연락 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변업체에 os재설치 의뢰하셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체전원무감. 다른 케이블로 연결하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 성능이 스펙에 비해서 안나오신다고 합니다
온라인 게임중에서 피파3 하시구요 핑값이 좀 높게 나와서
인터넷 점검은 해보셨는데 이상없음으로 나오셨다고 하네요
우선 테스트좀 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
충북 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 -애니컴- 이전as종료후, 본체 전원켜도 화면출력이 안된다는 내용으로 as접수 요청하심. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터에 화면출력안되고, 키보드 불도 안들어온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 부팅후 2~3분정도 사용시 전원이 꺼지시는 증상이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어올려고하다가 3초후에 바로 꺼지고 다시켜지고 반복. 가능하면 토요일 오전이 좋다고합니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부트디바이스 오류 발생. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 설치 하였는데 재부팅시 화면출력 안되심.. 그래픽 카드 불량이라고 타기사님 확인해주셨네요 그래픽 선출요청 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면이 정상적으로 나오질 않으시닥 하십니다. 내부 점검을 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중다운증상이 자주 발생 되셨으며 os설치를 하시려 했으나 잘 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB인식안됨. 후면 정상. 스틱. 모든 USB동일하다고 하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 유상청구시 장거리비용 추가 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행이 정상적으로 안되시며 os재설치를 하셨으며 화면무감이셨으나 그후 재부팅후 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
