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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, pc다운되는 고장증상 및 부팅시, 1분가량 화면안나오다가 부팅되는 증상 있다고 하십니다. 증상은 간헐적으로 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오고, pc사용중 다운되는증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 램탈부착 및 모니터 교체 및 외장글픽연결확인하였으나 동일함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 첫 화면뜨고 더이상 진행 안된다고 하심.- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1) 모니터(Aimecca AM-230IPS 광시야각)
- 화면이 순간적으로 뻔쩍뻔쩍 거림.
2) 본체 부팅시 굉음 소리 후 일정 시간 경과 후 조용해짐.
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가맹점 |
인천 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 십분이상되고 불필요한 창들이 수십개씩 뜹니다
유에스비연결도 간헐적으로 작동됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/26 : 하이컴방문접수 / 부팅이 정상적으로되지않고 블루스크린발생 / 정품 윈도우 구매고객이라 복구 솔루션을 통해 복구 하려고 하였으나 컴퓨터가 강제로 재부팅되니 복구을 할수 없다고함 본체 하드웨어 부분에 대해서 정밀 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나옴(잭연결시 연결이되었습니다. 분리되었습니다. 무한반복). 전후면 모두 같음. 비용발생할수있는부분에대해 안내하고, 방문시 픽업점검. 소요시간 1주일내외 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 본체 뒤쪽 전원케이블 재장착 하게되면, 전원켜진다고 하심. 전원케이블 바꿔보셨지만 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 후면부에 led불이 안들어오신다고합니다.
3대의 컴퓨터가 있어 다른 인터넷케이블 잘되는것을 연결해보아도 인식이 되지않는다고 합니다.
간단한 유무상에대해 안내를 하였으며 현재 스티커가 떨어져 재발행중입니다. 방문시 스티커 없을수 있으며
스티커는 우편을 통해 발송될 예정입니다. 빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도 높이면 화면출력이 안된다고 합니다. 확인후 빠른 내방 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 기사님은 랜카드 고장안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 모니터 모두 인식불가. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 범위초과라고 하시며 모니터 교체및 드라이버 안내해드렸으나 점검요청 원하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 커서만 떠있고 화면이 검정색 아이콘 이런것도 없음. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원스위치에 불만 들어오시며 펜도 돌지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-03-26 |
[A/S처리완료] |
