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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 네트워크 장치를 못찾는다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가증상나오더니 현재는 아예 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 인터넷 as를 받으니 인터넷 문제가 아니라 pc불량이라고 했다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 usb장치 연결하셨는데, 본체에서 연기가 나셨고, 현재 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복증상임.. 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경북 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DVD-롬이 정지가 안됨 .. 밀면 앞으로 튀어나옴 .. 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 필히 방문전 미리 전화하시어 방문약속 잡으시기 바랍니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /2주전에 산 모니터인데 뒤프레임에 기스가 나있고 찍힌자국도 있어 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 꺼지는증상과 사용중에 화면이 깨지는 증상이 있다고 합니다.
컴퓨터 구동시 보통 20분정도 사용시 발생되며 협의후 방문진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. cmos상태에서 부팅순서를 1번째로 잡아도 부팅불. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하다가 갑자기 부팅이안됨. ODD와SSD 둘다 인식 안됨. 바이오스에서 아얘안잡힘. 내부선 확인완료 - 최원준/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되면 5분가량 지나며 재부팅됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 전면베젤에 120mm 쿨러2개가 부착되어있습니다. 그중 하단120mm 쿨러가
동작을 하지 않는다고 하십니다. 전면배젤부분 선출고 가능하오니
확인하시고 처리부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 갑자기 파워가 안들어오신다고 하네요
점검 부탁드리구요
진단되시면 부품은 선출고 출고 가능합니다
빠른 처리 부탁드리구요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우상에서 종료도 안되고 아이콘 활성화도 안된다고 함. 고객 부팅할때 윈도우 xp인거같다고 하시고 화면이 스마트폰화면과 같지 않은지 여쭤보니 그렇지 않다고 함.... - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/18 : 하이컴접수 / 증상이 ODD 인식이 윈도우 상 또는 바이오스 상에서 인식이 안된다고함 / 원격을 통해 잠깐 인식되었으나 잠깐되고 다시 인식이 됬다 안됬다 함 본체 내부 케이블 ODD 등 방문접검 부탁드립니다 / 케이블 탈부착 같은거 못하십니다 / 고객님 살짝 무서우십니다..!! 참고 -광래- |
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가맹점 |
울산 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/031/18 : 1:1 문의글로 본체 상단 , 본체 위또 옆면 odd 부분 터치시 자동으로 ODD 부분이 자동으로 열린다고함 하이컴 방문접수 / ㄱ-광래- |
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가맹점 |
광주 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
