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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 주변에서 os설치가 안되신다고하시며 시모스도 안잡힌다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 하드디스크부분에서 탁탁하는 소리가 납니다.
그리고 파워 코드가 제대로 삽입되지않아서 전원케이블이 살짝만움직여도 꺼집니다. |
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가맹점 |
전남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 잠깐들어왔다나가버린다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
부산 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고][대체모니터 O] 대체모니터가 없을시엔 그냥 빨리 방문달라하셨습니다.빠른처리바랍니다.늦어도 내일까지는 방문달라 하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /26일날 제품을 받았는데 패널이 비뚤어진 증상과 색깔이 제대로 표현하지 못하는 증상으로 교환문의(제품확인시 고객님께 전화부탁드립니다) |
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고객센터 |
강원 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 32Bit]Microsoft Windows 7 Professional (처음사용자용 한글 32Bit DSP) 구매자인데...
홈 에디션으로 잘못 설치되서 나감..
요거 기존 설치된거 포멧하고 고객 가지고 있는 32Bit]Microsoft Windows 7 Professional (처음사용자용 한글 32Bit DSP) 로 설치 의뢰 입니다.
사용자 번호 010-4643-3784 입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤게임을 실행하시면 3분정도후 화면무감이시며 인터넷이나 동영상시에는 증상이 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 1분가량지나면 본체가 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 리부팅하라는 메세지만 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 하드디스크 인식 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 버벅 거리신다고하심. 몇달전 사각형 하드웨어(명칭은모르심)을 십얼마주시고 하이컴에서 교체받으셨다고하심. 마지막as는 동아전산센타로확인되나 결과리포트에는 고객님 담주로 as연기내용밖에 없으심. 그센타가 맞는것 같다고하시어 동아전산으로 배정함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 파워가 고장났습니다. 컴퓨터가 아무 작동,소리도 없이 전원이 안들어옵니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용하다가 모니터가 꺼져서 하드포맷 했는데 화면에 파란색 얇은 가로줄이 생김.
그래픽 카드가 나간것 같음.
오시기 전에 미리 전화 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 부품 탈착 해보았으나 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 (서울에서 이동된 pc임. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤. 주변 업체 기사한테 문의하니 보드 불량일꺼라고 했다함... 현재는 화면 아예 안나온다고함..- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 기존에 기사가 불량증상 못잡았다고 클레임검.
이전에 화면무감증상으로 기사 출장 픽업하고 타 제품으로 vga교체하니 정상동작 되어 vga교체 진행 해드림.
정상 동작되는거 확인하고 철수.
고객 말씀으로는 기사님 가고 난다음에 또 안되서 전화 하니까 다른거 불량 같다고 하고 그냥 전화 끊었고
남자친구분이 뭔가를 해서 고쳤다고 하심.
정확한 내용도 확인 불가.
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고객센터 |
대전 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 불만 잠깐들어오고 꺼진다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 역삼동에서 이동된 pc임 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 소음문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. vga ram탈착해봄. 다른본체에 모니터 연결시 정상.(영등포5가에서 이동) - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-26 |
[A/S처리완료] |
