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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시에나 사용시 멈춤. 키보드 마우스 아무것도 안되고 가만히 있다가 스스로 리부팅. 윈도우 설치시부터 증상발생. 윈7. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 동증상 재접수요청// 이전 증상과 동일한(a disk read error) 에러메세지 나오며 윈도우 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 모니터 화면이 나가고, 재부팅하면 다시 정상. 모니터를 다른것으로 바꿔도 동일하다고함. 윈도우문제, 고객과실등의경우 비용발생할수있음을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// os설치후 cd가 인식이 잘 안되시며 원격으로도 점검받아보셨으나 인식이 잘 안되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 인터넷오류뜨시며 응용프로그램오류도 뜨시며 설치하지 않은창도 뜨신다고하심. 악성코드웨어임안내드렸으며 소프트웨어유상처리되심안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷쪽 AS는 받아보셨다고 함. (PC 수령처에서 이동된 PC임.)- - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅줄. 부팅시 펜소음도 심하게 들리시며 재부팅을 하시면 소리가 안나는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감. 팬은 돈다고하시며 본체전원 불빛도 안들어온다고하심. 램탈부착은 지금은 하실수 없으심. 출근중이라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈764비트설치후 보드드라이버 설치후 글픽드라이버 설치후에 재부팅후 부팅장치에러메세지 나오심. 그후 os재설치 하려해도 윈도설치진행중 멈추신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지 라는 게임을 하는데 자꾸 팅기거나 아니면 팅기면서 검은화면이 떠요 그래픽카드에 문제가 있는거같아요. 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 신호없음이 뜨신다고하시며 내부 점검을 해보신건 없으시다고 하십니다.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 속도가 모두 느리시다고 하십니다.점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결솓고가 많이 느리시다고 하십니다. 인터넷 업체에서 점검하셨으나 회선에는 이상없다고 하시며 연결은 되시나 늦게 된다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/27 : 하이컴방문접수 12일날 제품 받으신후 잘 사용하시다가 금일 제품 사용도중 화면이 꺼지면서 화면무감증상 발생 껐다 다시 켜보니 전원은 들어오는데 화면 무감 / 메모리나 그래픽카드 탈부착해봐고 동일증상 , 본체 옆면을 개방한상태에서 전원을 넣어도 전원만 들어오고 cpu팬은 돌지 않음 / 실제 사용자가 컴퓨터에 대해서 어느정도 지식이 있으심 참고 !! 점검 진행 부탁드립니다.,연락시 에는 유선전화 로 연락 드린후 방문하시면 됩니다. -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오는 증상 있으셨고, 현재는 본체내부에서 타는냄새 난다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 처음에 윈도우설치시 블루스크린 발생.
윈도를 겨우 설치하여 사용중 블루스크린 또는 예고없이 강제 재부팅된다고 합니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-27 |
[A/S처리완료] |
