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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 검은화면에 영어메세지 화면만 나온다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]담당 선생님은 문명진선생님이십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면 가운데가 까맣게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우를 시작합니다메세지까지 나오고 화면무감증상. os재설치는 못하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX514P][하나비젼텍 입고]학원이라 수업을 하셔야 한다고 빠른처리부탁하셨습니다. 전화를 못받으시면 문자라도 남겨주시기 바랍니다.미리 연락후 방문바랍니다./수시로 저절로 꺼지는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 커서만 보인다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 앞쪽 팬중에 아래쪽 팬이 다다닥 걸리는 소리가 남 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 재부팅되거나 블루스크린 나오고 재부팅된다고 하십니다. os재설치후 드라이버 설치하면 재부팅증상 반복된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면은 아예 usb인식 불가하고 후면은 되다 말다가 함. 연결된 소리는 나오지만 usb파일은 못읽음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 마우스 커서움직임이 0.1~2초 정도 느리시다고 하십니다. 부품 교체 부분및 sw부분 말쓷ㅁ드렸으나 점검요청 원하시며 점검시 hw불량이 아닌 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동 호환성 관련 문제일시 출장료 점검료 발생됨을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비호험고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 절전모드로 화면꺼지셨고, 이후 본체 전원켜도, 화면출력안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨으나 해결안되고, 하드디스크에서 틱틱 거리는 소리들린다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되는 문제 / 윈도우 재설치 후 드라이버 설치 하여도 인터넷 창을 여시면 오류 메시지발생하면서 인터넷이 안된다고 하심 / 인터넷 창이 안뜨므로 원격을 할 수 없는 상태 / 빠른 방문 점검 요청 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나오며 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 드러오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 플레이만 하시면 응답중지오류메세지 나오심. 드라이버 버젼 변경 및 포맷등 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 나간뒤 전원무감. VGA제거하니 전원 들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 의창구 소답동 해동빌리지 에서 이동된 PC임. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨지고 다운되는 증상 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-25 |
[A/S처리완료] |
