A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 고객님께서 "팩스 연결 및 데이터 백업 요청" 하셔서 하이컴 등록합니다. (유상으로 진행됨을 안내하였으며 고객님께서 동의하심) PC를 주문하셔서 제품은 택배로 발송처리 되셨으며 제품 수령여부는 고객님과 통화하여 확인하셔야 될것 같습니다. 처리부탁드리겠습니다. 수고하세요	가맹점	대구	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원무 파워불량인것 같습니다 점검후에 파워 맞다면 바로 선출고로 보내드리겠습니다 빠른 처리 부탁드려요	가맹점	대구	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 제품 수령하신후(2/1 저녁10시경) 본체전원을 켜니 윈도우 진입하는 과정에서 블루스크린출력한다고 하십니다. 출고시 소프트웨어 설치 및 정상적인 테스트과정 진행후 출고되신부분이라 접촉불량이 의심스럽긴 합니다. 최초 제품환불쪽으로 이야기 하셨다고 일단 a/s 한번 받아보겠다고 하셨습니다. 금일 밖에 시간이 없다고 하십니다. 금일중으로 처리 꼭 좀 부탁드리겠습니다. 윈도우7 64비트 정품으로 구입하셨습니다. 빠른처리 부탁드리겠습니다. 부품이상일경우 하이컴기사님께서 연락주시면 부품 선출고 가능합니다. 수고하십시오	가맹점	충남	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 그래픽 보조 전원연결시 나타나신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경남	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 메세지이후 부팅불 os설치도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2013-02-02	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// CD룸이 계속 오픈이 되시며 넣으셔도 계속 오픈이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. ON/OFF 확인은해보셨다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅및 사용이 정상적으로 되질 않으시며 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷에서 다운로드 불가. 중요데이터때문에 포멧 하실수 없다고 함. // 비용 청구되며 청구시 장거리 비용까지 추가됨을 안내함. 최대한 빠른출장 요청하심. 일정협의 미리 요청드립니다. // - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 화면 무감증상임 / 비디오 카드 메모리등 탈부착하여 확인결과 내장형은 화면 잘나오는데 비디오 카드 재 장착하면 화면 무감으로 나옴 . 고객님 휴대 번호 오 입력으로 010-2955-1265 로 연락하셔야함 빠른처리 요청입니다	가맹점	전북	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 2-2// 본체에 전원이 들어오지 않으시며 전면 CD룸 커버도 떨어져서 오셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 전원나감. 다시켜면 켜질때도 안켜질때도 있음. 증상은 한달가량 되었음. 현재는 전원 넣어도 바로꺼짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 퍽소리나며 꺼지셨고, 전원안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	부산	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 내부에서 소리가 들리시며 불루스크린도 부팅시 발생되시며 주변점검시 하드쪽 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 스마트 베드 발생. 부팅불가. // 내부에 중요 데이터로 인해 포멧 못해보신 상황임. 빠른 진행 요청하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	부산	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체잡음도 나고 컴퓨터를 키고나서도 부팅이 안될때가 있음	가맹점	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면 USB 4개 모두 인식불 후면은 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]내장에서만 화면이 출력된다고하심. 외장글픽 탈부착도 해보셨으나 외장글픽으로 출력이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	대구	2013-02-01	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하드에서 불규칙적으로 큰 소음과 함께 블루스크린이 뜬다고 하시네요 아무래도 하드 디스크 불량이신것 같구요 선출고로 보내드릴테니 요청리스트에 올려주세요 수고하세요	가맹점	경기	2013-02-01	[A/S처리완료]

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