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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 점검시 보드문제일시 선출가능하오니 본사로 연락주시면 선출변경해드리겠습니다. -판매처(영주님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//본체에 전원은 들어시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 오래걸리고, 끌때도 오래걸림. 인터넷도 오류나고 전체적으로 윈도우재설치가 필요할수있음. 윈도우 재설치시 비용이 발생함을 안내함 - 최원준 |
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가맹점 |
전남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은들어오시나 사용중 전원이 꺼졌다 켜지는 증상이 있으시며 OS점검도 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]서비스센타에서 받침대를 보내드리면 고객님과 받침대를 교환해오시면 됩니다. 댁에 안계시다고 방문하루전 미리 전화주시면 경비실에 맡겨놓겠다고 하셨습니다. /제품구입후 확인해보니 받침대에 스크레치가 있어 받침대만 교환문의
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니처터 화면이 출력이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 커서만 깜박이고 부팅되는경우에도 꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 흠집이 많이 나 있고 DVD-롬에서 소음이 심하고 헤드셋 사용시 전면에 꽂으면 윙~~소리남 기사님 방문요청부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지않는다고합니다.
인터넷 기사분이 점검시 랜카드 불량이라고 하셨다고합니다.
유상비용 발생될수 있음을 안내하였으나 괜찮으니 고쳐만 달라고 합니다.
빠른 연락후 방문 부탁드리며 방문시 as스티커 없을수 있습니다.
스티커를 재발하여 우편으로 보내드릴 예정입니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고 회선도 확인해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 근처수리점에 가보셨는데 하드웨어문제가있다고하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 화면이 까맣게 되고 여러가지 색깔로 번뜩거림. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 주변업체도 불려보셨으나 동일 보드 문제라고 하셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 헤드셋 단자 연결시 한쪽만 들리신다고함 뒷쪽에 헤드셋 꽂으면 정상 출력 된다고하심 전면 만 한쪽만 나온다고함 / 평일 시간대는 방문 힘들고 토요일 정도에 방문 AS 받아 싶다고하심 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.// 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 리부팅 반복. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 켜졌다 꺼졌다 반복도 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb 동일하게 안됨. 고객 오늘 또 프로그램 사용이 안되어 담당 기사님 다녀 갔으나 내부 s/w하나도 없다 하시며 기존 대로 xp복구 원함. // 유무상 규정 명확히 하여 진행해 주십시요. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/01/28 : 하이컴방문접수 / 3d 게임시 화면에 점 처럼 생기면서 모자이크 처럼 깨진다고함 그래픽카드 점검 요암ㅇ-광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-28 |
[A/S처리완료] |
