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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포스팅화면에서 멈추는 증상 및 부팅되더라도 사용중 재부팅현상. 저번주 판매처에 고객님 본체 직접 발송하시어 본체수리받으셨으나 증상 나오심. 판매처에서 새본체 선출드리오니 받으시면 교체요청주심. -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 정상적으로 출력이 안되시며 케이블 재장착시 나오는경우도 있으시며 USB인식 실패라고도 나오시며 점검해보신건 전혀없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc3대 고장문제 있다고 하십니다. 시스템점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임을 하시면 그래픽응답중지오류메세지 나오면서 튕김. 무거운 3d게임을 하면 더빨리 증상이 나온다고하심. 글픽드라이버 재설치해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]내일방문희망하셨습니다. 미리연락후 방문바랍니다./스탠다드 모드설정시 화면이 초록으로 나타나는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드디스크 애러표기 된다고 하며 Ctrl + alt + del 누르라고 표기된다고함
고객님 수업중이라서 기사분이 문자메세지 보내주시면 쉬는시간에 연락주신다고함
연락도착시 유무상 안내후 빠른 방문 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부 부팅시 소음이 심하게 들리시며 5분정도후 소음은 줄어드나 다시 또 들리시며 내부 그래픽 쿨러를 손으로 잡을경우 소음은 나지 않으시다고 하십니다,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 인한 그래픽 깨짐, 컴퓨터 다운현상, 모니터 출력신호 끊김 |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 현재는 그냥 사용을 안하셔도 다운되시며 5분정도후 증상나타나신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 속도가 저하되어 동네 컴퓨터에 맡기니 하드 불량이라고 접수하여 교체 처리 받으라고 안내 받으셨다고 하심 / 방문하여 확인 처리 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경북 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부, 그래픽카드 쿨러가 작동이 안되는것 같다고 하십니다. pc사용중(피파게임 및 동영상) 재부팅되는 고장증상 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바로 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면 사운드가 인식 안된다고 하십니다. 전면 usb는 인식된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 여러창이 같이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옴 기사님 방문 부탁합니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈7 CD가지고 계시며 SW점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘 활성화 불가. 인터넷도 안된다고 하심. 내부 중요데이터 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-18 |
[A/S처리완료] |
