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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 창닫히는 고장문제 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]악성코드웨어가 깔린것같다고하심. 이상한창이 뜬다고하심. 추가로 노트북도 같이 점검원하신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 베젤 이격생긴 상태로 도착됨. 전면 베젤 받아 교체 진행 해주십시요. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅후 본체 내부에서 스파크 발생후 불이 난거첫럼 연기가 올라왔따고 하십니다.-출장 불가지역 본체 본사로 발송요청 했습니다- |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// 인터넷 실행시 원치않는 사이트들이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 지지직거리는 소음이 나며 화면에 20초후에 꺼진다고 하는 경고 메세지가 뜸. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 고객님 cd를 친구분 빌려주셨다하니 정품구매자이지만 cd는 가지고 출장하셔야 할겁니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 c0000218 unknown hard error 발생됨. // 윈도우 재설치는 못해봄. 하드는 뺏다 끼워봤다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시 에러메세지 나오며 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감으로 출장 요청 / 메모리나 비디오 카드 탈거후 메인보드 내장형 연결시에도 동일하게 화면 무감으로 나오신다함 /빠른진행요청하심 |
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가맹점 |
충남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 멈충 현상. 게임중 멈충, 재부팅중 멈충 현상이 반복적으로 발생 |
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가맹점 |
서울 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상이 있으시며 그후 부팅이 되질 않으시며 내부 점검을 다 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX716][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년에 구매한 제품인데 줄생김현상과 화질이 어둡게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터 전원불이 주황색불 초록색불이 반복됨. 키보드 넘락버튼에는 불 안들어옴. 모니터 불량여부는 확인불가. 또한 켤때 모니터에서 삐리리릭 하는 소리가 나는데 이 부분이 혹시 불량이신지 원래 그런지도 문의주심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
서울에서 이동된 pc임. |
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고객센터 |
경북 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 사운드 안나옴 며칠전에는 인터넷 접속 불량
전화상담으로 정확히 판단이 안되구요
가셔서 점검을 해보셔야 할것 같네요
소프트웨어적인 문제일 경우 유상 처리는 간단히 말씀드렸습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 넣자마자 전원이 게속해서 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. 램탈부착해보셨으나 동일.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면까지 나오고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면 깨짐 + 설치된 프로그램이 롤백 되어서 지워진다고 함
윈도우적 문제일 경우 수리비 청구 안내함
하드웨어적인 고장일 경우에 점검후에 요청 리스트에 올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 내부에서 딸깍딸깍 소리 들린다고 하십니다. 부팅안되거나, 부팅되어도 느리다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경남 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에 소음이 심하게 들리신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-01-29 |
[A/S처리완료] |
