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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건// a디스크 애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 주변에선 보드 문제라고 안내는 받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용하다보면 원치않는 창이 열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상나온신다고하심. 고객님 불만이 심하시어 판매처로 본체회수발송요청주심. -판매처(지현님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅불, 본체 전원켜시면, 로고화면만 나오고 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으싣다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 멀티탭 모두확인해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 중지오류뜨시며 드라이버 재설치는 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 한글이 안써져서 복구했더니 그 후로 인터넷 불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅이 정상적으로 안되시며 os설치를 시도 했으나 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 3.0포트 인식불가 다시 재 설치 부탁드립니다 출장기사분두 불러주세요 windows 8 강의좀 해주세요 ㅠㅠ / usb3.0 외장하드가 후면에서도 인식안됨. 인식 실패가 뜬다고 함. win8에대한 습득은 마소홈페이지를 보시거나 사용하시면서 습득 하십사 안내함.s/w에 대한 도움드릴수 없음. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
대구 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 전원 꺼진뒤 전원무감. // 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. as에 한계가 있을수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 쿨러 2개중 1개가 안돈다고 함. - 정상동작되거나 설정등의 문제일시 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-19 |
[A/S처리완료] |
