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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 보드 화면 반쯤나오고 재부팅하라는 메세지 뜨고 그 후로 아무것도 안된다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포
함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제
외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. / 영화를 볼때 어두운화면에서 모자이크처럼 나타나는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식이 되다 말다 하고 USB불량이 발생됨. 인터넷 연결도 안됨. 주변 기사님 부르니 제품 불량 이라고 하셨다함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //포항 대잠동에서 이동된 PC임. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 들리지 않으시며 주변에서 점검시 사운트 카드 문제라고 안내받으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 신호없음메세지 나오심. 내장글픽모델. 모니터케이블은 1개만 연결되어있음. 모니터쪽에도 탈부착해보셨다고하심. -모니터,주변기기,정상작동,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 부품재장착은 확인어렵다고 하심. 바이러스 문제도 의심된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도로고화면까지 나온후 재부팅 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오거나 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운증상이 자주 발생 되시며 하드 검사시 배드섹터도 확인을 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린이 뜨며 압축파일을 푸시는데 어떤 압축프로그램을 사용하더라도 손상되었다고 나온다고하심. 포맷해도 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블소 저옵게임시 렉증상이 있다고 하시는데요 처음 수령하셔서 증상은 없었는데 요즘 없던 렉이 자주 발생되고 그래픽카드 불량 의심 스럽다고 합니다.
그래픽 선출가능합니다 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체점검 / 출장점검비 판매처 지급 (010-3152-7733 / 한상홍)
본체점검 후 부품의 불량 시 위 담당자 연락처로 연락하여 주시면 되겠습니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 너무 크다고 합니다. 그래픽카드 쿨러 쪽이 의심된다고는 하십니다만 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르시면 잘 안나오시는경우가 있으시며 들어간채로 되시면 간혹 전원이 켜지시다 꺼지신다고 하십니다. 간혈적으로 소음도 발생 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다 그래픽카드와메모리 확인도 해보셨다고 하시는데.. 케이블은 그래픽쪽에 연결했다고 하네요 확인후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜덤이지만 지속적으로 화면 불 증상이 나오신다고 하십니다
저희쪽으로 그래픽카드 선출고로 보내드릴거구요
빠른 처리 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-21 |
[A/S처리완료] |
