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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 글픽카드가 껴져있는 상태에서 내장에 연결시 화면이 나오고있다고하심. 외장에 연결시 안나옴. 탈부착은 해보셨다고하심. 동일스팩 3대구매하셨는데 보름전부터 2대가 나왔다 안나왔다 하다가 지금은 아예안나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수 요청// 윈도우 부팅불, 부팅중 재부팅되거나 블루스크린 나오고 재부팅된다고 하십니다. os재설치후 드라이버 설치하면 재부팅증상 반복된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 아뜨시거나 여러번 껐다 켜시면 들어오는 경우도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다.필히 미리연락후에 방문하시기 바랍니다./전원이 켜지지않아문의(모델명은 잘 모른다고 하셨습니다) |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결시 연결이 끊겼다 연결됫다 반복된다고 하십니다. 랜드라이버 재설치는 해보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX717][하나비젼텍 입고]3시전에 방문부탁하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./작년 10월에 구매한 제품인데 점이 생기는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원을 누르시면 스파크가 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린뜨고 재부팅현상. xp sp3로 2회정도 포맷했으나 포맷후 유틸등 설치하다보면 블루스크린이 게속뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB가 전혀인식되지않음, 전후면 모두 인식안됨. PS/2 를 꽂아서 여태 사용하고있었다고함 - 최원준 |
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가맹점 |
충북 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템문제 있는것 같아서 os재설치 하셨는데, 재설치가 잘못된건지 이후 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 디버그라는 메세지가 뜨시며 부팅이 안되는경우가 있으시디ㅏ고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu업글요청건. -판매처(운희님)접수. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]미리연락드린후 방문바랍니다./프로젝터 고장수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운로드받은 파일들이 모~두 실행이 안되며 너~무 느리다고하심. 포맷등은 하실줄모르신다고하심. 소프트웨어문제일확률이 높으시며 과금될수있는사항안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전후면 모두 스피커및이어폰 연결시 잡음이 들리신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드를 쳐도 인식이 안되고 렉이자주걸림. 많이 느린상태. 화면 멈춤증상도 자주발생. //- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 고객 2009년도 as건(할머님이 받으셨던건.) 미수 있으시어 해당비용은 이전 중랑구 센타로 입금하시겠다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체내부에서 지직거리는 소리들리고, 본체 전원켜시면, 화면출력되다가 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입후 사용안하시다가, 최근 os설치하여 사용하려는데, 윈도우 설치가 안되고, 하드디스크 에러메세지 나온다고 하십니다. 주변에 확인해보니 하드디스크 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-04 |
[A/S처리완료] |
