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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 퍽하는 소리와 함께 컴프터가 꺼진 후 켜지지 않음.(약간의 타는 냄새도 남) |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받고 윈도우를 설치할려고 하였으나
cmos진입이 되지않는다고 합니다. 해당 메인보드의
부팅메뉴는 f11 번이나 해당 키도 먹지않으며 바로 재부팅된다고합니다.
월요일 빠른시간내 연락와 해결 요청합니다.
윈도우의 설치나 셋팅은 고객님께서 모두 가능하시다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며부팅이 되질 않으시며 내부 점검도 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 인터넷 기사님은 렌카드 문제인듯 하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 설치가 전혀 되질 않으시다고 여러개의 cd로도 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 포멧도 불가. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 첫부팅시 애러매세지가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리그오브레전드 실행도중 계속 멈춤현상 일어납니다 마우스도 안움직이고 그냥 화면은 그대로있고 컴퓨터가 다운됩니다 |
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홈페이지 |
대구 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 마우스키보드 작동이 멈추시며 usb형 사용하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 독서실내 2대 pc를 봐주셔야 함. (2대 외에도 추가 pc점검 요청시 대당 1만원씩 점검비 추가 안내함. ) 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품구입시 메모리는 제거하셨습니다.
고객님께서 가지고계신 메모리를 2GB * 2EA를 장착할려고 하였으나
한개만 장착시 잘되며 2개 장착시 재부팅됩니다.
1번슬롯과 2번슬롯 2번슬롯에 단일로 연결하였을시 똑같다고 합니다.
출장시간 잘 협의해주시기 바랍니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 입니다. 내부를 열어 확인을 하였으나 메인보드의 LED불은
들어오고 있습니다. 파워의 스위치도 확인을 하였으며 1/0 정확하게 되어있습니다.
고객님께서 금일 해결이안되어도 점검을 금일 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 내부에서 퍽소리 이후 부팅불 그전 차단기가 내려가ㅅ기도 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] windows7 설치가 진행되지 않음
"설치 프로그램을 시작하는중..." 이라는 메시지 화면에서
진행되지 않음 / 하드웨어 이상으로 예상됨 |
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홈페이지 |
경남 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 연기가 나시며 타는 냄새가 나셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검을 안내해달라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크쪽에서 틱틱거리는 소리가 지속적으로 들리고, 소리날때마다 pc가 멈춘다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지시는 증사이 있으시며 다시켜시면 바로 꺼지는증상도 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-12 |
[A/S처리완료] |
