A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅후 고사양 게임시 재부팅이 되시거나 다운증상이 있으시며 일반 인터넷및 동영상시에는 이상없다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 깨지는 증상으로 판매처 접수. - 휴대폰 통화불가. 유선번호로 연락드리니 그분 그만뒀다고 없다고 하심. (일단 이전내용 확인 후 고객 통화 및 증상확인해야하며 판매처에서는 vga와 p/w 선출 해주겠다고 하시나 일단 통화하여 내용 확인해야함.	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷익스플로어실행이 되도 홈페이지등 접속이 안됨. 인터넷게임은 접속잘된다고하심. 판매처에서 설치해주신 복구솔루션 구동안내받아 진행하시고 드라이버 잡으셨으나 인터넷실행시 블루스크린뜬다고하심. 포맷은 직접못하시며 방문접수요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	충북	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. 키보드 불 안들어옴. 부품탈착 안내했으나 불가하다고 하심. 빠른진행 요청하심. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대구	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원을 켰는데 삐삐소리가 5번정도 소리가 나고 화면이 안나옴 전원은 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	전북	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]지금은 부팅시 화면무감증상. 전원도 잘안들어오며 부팅되더라도 사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건//랜포트 인식 안됨. 윈도우 설치후 랜드라이버 설치하고 후면단자 연결시 전혀 반응이 없다고함(윈도우 설치는 사설업체) - 최원준	가맹점	부산	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 프로그램및 도영상 게임시 이런 사양있는 프로그램 사용시 다운증상이 있으시며 일반 인터넷 사용시에는 정상이시라고 하십니다.//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 응용프로그램이 정상적으로 실행이 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.OS설치도 해보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc를 켜면 재부팅이 반복되다가 시동복구 뜨고 복구가 될때도 있고 블루스크린이 뜰때도 있으며 부팅이 되더라도 게임도중 (lol) 디스플레이 응답오류 발생됨. -- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충북	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 파워 전원이 나가는 증상, 사용중 파워 전원이 나간다고 하십니다. 파워 --> 선출 예정 2대분	가맹점	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 꺼지고 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터 재부팅 되는 증상이 발생하신다고 합니다.	가맹점	전남	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상 플레이시 노이즈 발생후 다운증상이있으시며 드라이버 재설치과정에서도 다운증상이 발생되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치가 안되며 화면에 점선이 나타남. 모니터와의 호환성 문제도 청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 다운증상이 있으시며 os재설치도 잘 안되시거나 설치는 되서다라도 멈추신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 안되고, 재부팅 반복되거나, 윈도우 부팅이 되어도 인터넷 및 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 은행사이트 등 이용하려하는데 보안프로그램 설치가 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2013-02-19	[A/S처리완료]

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