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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가.설치 진행은 되나 남은 시간의 변경 없음. cd불량시에도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른연락 요청주심.
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시동복구 메세지가 계속 뜨며 부팅불가. 고객께 s.w 조치 안내했으나 불가하다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/11 : 하이컴방문접수 / 금일 제품수령후 연결후 5분정도 사용하시다가 갑자기 전원이 꺼지셨다고함 이후 전원을 넣어도 전원이 들어오지 않는다고함 병원이고 고객이 급하게 사용하신다고하여 먼저 의심 부품 메인보드 + 파워 선출고 진행 -광래-
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가맹점 |
인천 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 깨져서 나오고, 재부팅 반복된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX660][하나비젼텍 입고]월요일(15일)방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화질이 선명하지 못하고 너무 뿌옇게 나오는 증상으로문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 통해 음성채팅 하시는데, 상대방에서 말소리가 들리다 안들리다 반복된다고 하십니다. 헤드셋은 여러차례 바꿔보셔도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이시구요 선출고 가능합니다
바로 보내드릴테니 등록 부탁드려요
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가맹점 |
경남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 이사하고나서 숫자만나와 다른분이 봐주고 가셔서 인터넷도 쓰셨었는데 오늘 켜니 화면자채 무감.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 이전 센타 출장 요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체 내부에서 약간에 타는 냄새가 나신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량 타업체에서 진단받으셨다고 하구요
오늘 선출고로 보내드릴겁니다
최대한 빠른 처리 부탁드리구요 고객님에게 연락부탁드리겠습니다
그리고 고장난 하드에 자료 백업 원하시고 계시네요
이부분 안내도 부탁드릴게요
그럼 수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사운드출력이전혀안된다고하심. -만료유상안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 8이 설치되어있으나 7로 설치를 요청합니다. - 본사지급. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이안된다고합니다 고객님 빠른연락기다립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/11 : 하이컴방문접수 / 화면무감증상 잘사용하시다가 갑자기 화면무감증상 / 모니터 , 케이블 확인하였으나 이상은 없음 본체 전원만 들어오고 화면 x 빠른방문점검 부탁드립니다. /점검시 그래픽카드 불량의경우 급하게 사용하셔야 된다고하니 우선적 내장 그래픽카드 사용하실수 있게 조치등 부탁드립니다. / 하이컴 스티커 분실 재발급 우편발송 함 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// sw점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 (센터로 직접 내방 가능하시다고 하십니다.) |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상 연락은 010-8940-3719(남편분)으로 연락바랍니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 잘사용하셨는데, 어제부터 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 실행이 잘안되고, 본체내부 팬쿨러가 부러져서 작동도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량, 모니터 화면 무감. 사용 중 전원꺼짐. |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-11 |
[A/S처리완료] |
