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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. 인터넷회선에는 인터넷기사님이 문제가 없다고하심. 장거리비용과금되심안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 내일방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /가끔씩 줄이 생기는 증상으로 문의(교환을 할지 환불을 할지는 생각해보시겠다고 하십니다. 제품 확인시 고객님께 연락부탁드립니다)
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고객센터 |
강원 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// os재설치 받고 싶다고 하십니다. 비용 유상청구 됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 카드리더기 작동하지않음. 리더기전원을켜도 불이 안들어옴. 내컴퓨터에서 인식되지않음. 전화번호는 아드님인데 실사용자(아버님)가 직접 내부연결확인하기 어려운상황 - 최원준 |
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가맹점 |
전북 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 사운드 단자로 장치 연결시 인식 안된다고 하십니다. 본체 뒤쪽으로는 정상작동 된다고 하심. 전면부 단자가 헐거운거 같다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜시면, 본체내부에서 팬쿨러 소음문제 있고, 사용중 하드디스크쪽에서 딱딱 거리는 소리나며 pc가 느려진다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다. 유상안내 하였으며
정확한 비용문의합니다. 하이컴 스티커는
떨어져서 없다고하며 재발행은 하지않습니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도, 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅직후, 혹은 pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치 여러번 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치진행이 0%에서 진행안되고 에러메세지 나온다고 하십니다. 윈도우cd문제는 아닌것 같다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손됨.. 케이스 선출고요청해 주세요 ..~성향숙 |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오시며 on/off및 케이블 확인을 해보셨으나 전원무감.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 화면 무감 / 유무상 안내에 대해 이해하고 있으시니 한번 더 안내하시고 방문 부착드리며..
최대한 오늘/빠른 방문 하실 수 있는 분 부탁드립니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되시며 드라이버 점검은 다해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상이나 게임하다보면, pc가 다운되는 고장증상 나타난다고 하십니다. 증상은 하루5회가량 확인되는데, 한번 나오면 3~5분간겪으로 반복된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드떠서 포맷해하려해도 진행이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-18 |
[A/S처리완료] |
