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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅후 불루스크린이 발생 되시며 부팅후 몇분정도만 사용하시더라도 나오시며 os는 설치해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 사용중 화면이 심하게 떨린다고하심. 재부팅하면 괜찮다가 다시 증상나온다고하심. 다른모니터로 해봐도 동일하다고하심. 모니터나 모니터 케이블등 문제일시 과금안내추가드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 너~무느리다고하심. 뭐든 파일을 열든지 너무 느리다고하심. 포맷도 해보셨으나 너무 느리다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 너무 느려서 뭔가를 지운후 인터넷이 아예안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 프린터 인식 안되고 잉크충전 되는지 문의하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 안넘어가심. 랩탈부착도 해보셨고 cmos진입도 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버 설치를 못하셔서, 인터넷 연결이 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 내부 펜만 돌아가는 소리만 들리시며 부팅불 내부 점검 안내를 해드렸으나 점검을못하신다고 ㅏ십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. odd 에cd들어가있는데버튼눌러도 안나온다고함. cd불량시에도 청구 안내함. - - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식불 후면은 2개정도는 되신닥 하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 화면무감증상 잘 사용하시다가 잠깐 사이에 화면증상발생 재부팅 하셨으나 신호없음 뜬다고함 케이블 모니터을 바꿔봤으나 동일증상 전원 인가시 팬돌아가는 소리만 난다고함 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어교환문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 선택으로 나옴. usb , cd등 설치를 해보려했으나 부팅순서를 지정해도 설치 진행이 안되고 안전모드로만 진행됨. cd는다른 pc에서 정상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 접수 부탁드립니다.
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. 네트워크 연결이 엑스표시 되 있다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고 인터넷 사용중에 딱딱거리는 소음이 나며 멈춤. 다시 켜니 딱딱 소음이 나며 동일하게 하드 인식 불가증상 발생. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 까맣게 되거나 녹색 빨간색등으로 변한다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루수크린이 자주 발생되시며 그전에도 점검은 받아보셨으며 os는 여러번 재설치를 해보셨으나 불루스크린발생은 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 ODD를 몇십번 눌러야 열린다고합니다.
간혹 열리셔서 윈도우는 설치를 하였다고합니다.
유격이 발생된걸로 보이며 컴퓨터내 소음도 많이 발생한다고 합니다.
소음 부분은 각 쿨러를 점검해주시기 바랍니다. 고객님 직장다니셔서
늦게 끝나신다고하여 시간 조율 잘부탁드립니다.
방문시 그래픽카드 드라이버CD 어느건지좀 알려주세요. 고객님 직접
설치하신다고 함 -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-09 |
[A/S처리완료] |
