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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅안되며, 검은화면에 커서만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 리니지1 게임하시는데, 게임도중 모니터 화면이 1초가량 꺼졌다 켜지는 증상이 간헐적으로 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제 os설치하셨고, 오늘 사용하려고 본체 전원켜셨는데, 화면출력안되며, 비프음 4번 들린다고 하십니다. 메모리카드 재장착 해보셨지만 해결안되셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 은행바이러스파동때 피씨가 전원이 나갔었는데 전원은 탈부착후 잘들어오나 피씨가 현저하게 느려졌다고하심. 바이러스검사는 해도 나오진않는다고하심. -유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 영어메세지만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 윈도우7(64)으로 구매하셨으며 별도로 포토샾을 설치는 되셨으나 데이터 저장이 전혀 안되시며 다른곳에서는 저장이 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 하드디스크 다른pc로 연결시 부팅안되어, 하드디스크 문제인것 같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다운받을때나 인터넷등 하실때 예전 사용하던 PC보다 너무 느리다고 합니다. 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅도중, 블루스크린 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감인 경우가 발생. 껏다켰다를 몇번하면 화면 나옴. 사용을 할때도 파일등을 다운로드 받아도 실행이 잘 안된다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 메인보드 로고화면만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고함,
위 주소지는 신주소이며 구주소지는 모르신다고함
시간대 잘 협의하여 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 자가조치 안내했으나 고객 불가하다고 함. - - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용주 인터넷이 툭툭끊겨서 온라인게임이나 작업중 튕겨버린다고하심. 사용중 본체가 한번떨어진적이 있는데 그후부터 증상이 나오는것같다고하심. 소프트웨어점검이나 인터넷회선점검은 안해보셨다고하심.- 파손으로 인한 고장으로 확인되는경우 부품수리비나 소프트웨어문제 재조립 및 주변기기 픽업거부등 문제일시 출장비용 과금안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 종료시 자동으로 재부팅이 되시며 부팅시 불만 잠깐 들어오신다고하십니다 점검해보신건 없으시다고 하십니다.-=S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 ㅓ지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문서작업 및 인터넷사용시, 디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨 메세지 나오며 화면이 꺼졌다 켜지는 증상 나온다고 하십니다. 1시간에 1~2회 확인된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅이 안되서 동네기사님 부르셔서 포맷하려했으나 포맷진행이 안되 점검해보니 하드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅이 되질 않으시며 OS설치도 USB로 해보셨으나 안되시며 부팅시 HW불량및 SW불량만 뜨신다고하십니다 정확한 증상은 잘 모르신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-15 |
[A/S처리완료] |
