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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감이시며 부팅불. 내부점검 안내해드렸으나 점검을 못하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 나감 .. 증상이 3~4시간 정도 사용해야 나오는것이기때문에 동영상 찍어 두었다고 함 .. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량
* 원격으로 확인함 *
드라이버가 정상적으로 설치 안되는 증상
그래픽카드 선출고 예정 |
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가맹점 |
강원 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: SH910][하나비젼텍 입고]제품교체건입니다. 새제품 받으시면 방문하여 제품교체해주시고 불량 프로젝터발송해주시면 됩니다. 프로젝터가 높이 설치되어있어 방문전 미리 전화주시기 바랍니다./프로젝터 불량제품 회수건입니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: SH910][하나비젼텍 입고]제품교체건입니다. 새제품 받으시면 방문하여 제품교체해주시고 불량 프로젝터발송해주시면 됩니다. 프로젝터가 높이 설치되어있어 방문전 미리 전화주시기 바랍니다./프로젝터 불량제품 회수건입니다. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 꺼짐 켜지지 않을 때도 있음 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 메세지이후 부팅이 되질 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 하드애러가 뜨신후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 딱딱 소리가 나고 인터넷사용시 튕김현상도 있었고 지금은 인터넷 들어가 지지 않음.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙../ |
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가맹점 |
경북 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 돌다 안돌다 하시며 현재는 부팅도 아에 되질 않으시다고 하십니다. 내부 점검뺏다 꺼보신부분 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음 으로 나옴 외장그래픽 연결 확인함.. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 나오고 부팅안되어 재부팅 여러번해서 사용중이시고, 사용도중에도 pc다운되는 고장증상 있다고 하십니다. os재설치는 해보셨지만 해결 안되셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 3번 하였고 드라이버 오류 메시지가 계속 뜬다고 합니다. 윈도우는 다른걸로설치 하셨다고하네요 확인후 방문 부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅직후, 혹은 사용도중 본체 전원이 꺼지는 고장증상이 어제부터 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 포스팅 화면에서 부팅불 os설치는 하셨으나 부팅불 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 모니터화면이 나왔다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스윗면쿨러가 떨어져있다고하심. 쿨러불량일시 해당케이스는 케이스통째로 교체가 되야하며 그동안pc사용이 불가함을 안내드림. 단순재조립으로 해결될시 출장점검비 과금됨안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-22 |
[A/S처리완료] |
