AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 2대. 전원무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.
고객센터 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 설치 후 드라이버 전부 설치하셨는데 사운드 출력이 안되신다고 하십니다. 장치관리자 사운드 via장치 확인 되시는데 윈도우 시계 부분에 사운드x 마크 나오며 함께 구입한 스피커, 헤드셋 전부 초록색에 잘 꽂아도 안 나오신다고 하십니다. 윈도우 및 드라이버는 다른 컴퓨터 기사님께서 설치해 주셨다고 하시며 사운드 잭 분리하는 순간 컴퓨터가 한 차례 꺼지셨다고 하십니다. 메인보드 불량 확인 시 선출고 가능합니다.
가맹점 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] odd버튼을 눌렀으나 열리지 않고 버튼이 그냥 들어가버림. 윈도우는 설치 했으나 사용중 열렸다 닫혔다를 반복하더니 안들어가서 강제로 밀어 넣음. 현재 버튼을 눌러서는 안되고 내컴퓨터에서 열기로 눌러야 된다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경북 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시며 다른pc는 정상적으로 잘 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] cpu쿨러멈춤,하드인식불가,화면무감증상 -지앤지컴접수.
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 보드 OR 하드 불량 ( 포트 디바이스 에러 ) 부팅할때 F1 눌러야 부팅진행 사용중에 하드인식 안함 위에도 있지만 보드아니면 하드 불량이신것 같습니다 보드는 출고당시 애즈락 970 모델로 변경 조립되셨던 제품입니다 진단하셔서 올려보내주시면 될것 같습니다 수고하세요
가맹점 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 창을 몇개 열면 화면이 까맣게 나가버림 악성코드때문에 복구 후 증상 발생됨. 듀얼모니터 사용중 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 충북 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 os점검및 하드케이블 재장착시 동일 내부에서 딸깍 소리도 들린다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 주변업체에서 os설치 받으셨고, 설치해주신분이, 사운드 출력안되는 문제로 as받아보시라고 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 경북 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에는 본체 전면부 마이크 인식안되고, 후면 마이크에서는 잡음들리는 문제있다가, 현재는 본체 전원선만 꼽아도, 팬쿨러 작동되다가 꺼지고, 전원버튼눌러도, 부팅도중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 포스팅화면 나오고 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택이 자주 발생되며 표준모드로 들어가더라도 리부팅반복. 안전모드로 진입하여 복구 후 화면깨짐. 윈도우 재설치했으나 동일하다고 함. cd바꿔 설치는 못해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건// 스피커 음량이작다고 하시며 스피커 교체시 동일 전면후면 동일 설정상 볼륨을 올리셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중 케이스파손 화면이 검정색임.. 고객님 본체 전체적으로 교환 요청입니다 ~성향숙/
가맹점 서울 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc반응속도가 느리다고 하십니다. 센터로 내방하여 점검받아보고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 대전 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] os점검은 하셨으나 잘못 설치를 하신거 같다고하시며 sw점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2013-05-14 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [유상건]포맷원하시며(비용4만안내드림)램2기가추가원하심. 시디롬이 불량나셨고 다른시디롬이 있긴한데 그시디롬으로 연결후 포맷원하심. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~
고객센터 서울 2013-05-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 화면나간후 다시 윈도로안돌아와서 강제종료하신다고하심. 강종후 지금은 윈도부팅되는 소리까지 들리나 화면이 안나온다고하심. 다른모니터는 없어서 테스트는 못해보셨다고 하시며 판매처에 모니문제일것같다고 연락드렸으나 하이컴으로 접수하시라고 하셨다하심. 모니터등 주변기기문제일시 유상처리 됨을 거듭안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 대전 2013-05-13 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되어, 점검받아보셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 충북 2013-05-13 [A/S처리완료]
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