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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료//인터넷 연결이 되질 않으시며 다른pc는 정상적으로 잘 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러멈춤,하드인식불가,화면무감증상 -지앤지컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 OR 하드 불량 ( 포트 디바이스 에러 ) 부팅할때 F1 눌러야 부팅진행
사용중에 하드인식 안함
위에도 있지만 보드아니면 하드 불량이신것 같습니다
보드는 출고당시 애즈락 970 모델로 변경 조립되셨던 제품입니다
진단하셔서 올려보내주시면 될것 같습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창을 몇개 열면 화면이 까맣게 나가버림 악성코드때문에 복구 후 증상 발생됨. 듀얼모니터 사용중
- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 정상적으로 잘 되질 않으시며 os점검및 하드케이블 재장착시 동일 내부에서 딸깍 소리도 들린다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc수령후 주변업체에서 os설치 받으셨고, 설치해주신분이, 사운드 출력안되는 문제로 as받아보시라고 안내해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전면부 마이크 인식안되고, 후면 마이크에서는 잡음들리는 문제있다가, 현재는 본체 전원선만 꼽아도, 팬쿨러 작동되다가 꺼지고, 전원버튼눌러도, 부팅도중 전원꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 포스팅화면 나오고 멈춘다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 선택이 자주 발생되며 표준모드로 들어가더라도 리부팅반복. 안전모드로 진입하여 복구 후 화면깨짐. 윈도우 재설치했으나 동일하다고 함. cd바꿔 설치는 못해봄. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 스피커 음량이작다고 하시며 스피커 교체시 동일 전면후면 동일 설정상 볼륨을 올리셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스파손 화면이 검정색임.. 고객님 본체 전체적으로 교환 요청입니다 ~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc반응속도가 느리다고 하십니다. 센터로 내방하여 점검받아보고 싶다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os점검은 하셨으나 잘못 설치를 하신거 같다고하시며 sw점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]포맷원하시며(비용4만안내드림)램2기가추가원하심. 시디롬이 불량나셨고 다른시디롬이 있긴한데 그시디롬으로 연결후 포맷원하심. 방문전 비용상담후 진행바랍니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나간후 다시 윈도로안돌아와서 강제종료하신다고하심. 강종후 지금은 윈도부팅되는 소리까지 들리나 화면이 안나온다고하심. 다른모니터는 없어서 테스트는 못해보셨다고 하시며 판매처에 모니문제일것같다고 연락드렸으나 하이컴으로 접수하시라고 하셨다하심. 모니터등 주변기기문제일시 유상처리 됨을 거듭안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되어, 점검받아보셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만하면 화면이깨진다고하심. 여러게임을 돌려보셨고 포맷및 글픽드라이버도 교체해보셨다고하심. 추가로 동영상을 다운받아 실행하는데 소리가안나온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 새로운시작에서 진행안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 문제 또는 바이러스 문제로 문의 / 출장비용은 청구 될 수 있다고 안내함 / 다시한번 안내 부탁 - 영주 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
