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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅후 딸깍 딸깍 소리가 들리시며 다운증상이 자주 발생 되신다고 하십니다-유무상안내는 문자로 다시 받아보시기로하심. |
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고객센터 |
대전 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 다운된후 자동 재부팅되며 디스크오류메세지 나오면서 부팅불. 몇회 재부팅하면 부팅됬다가도 동증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예안들어온다고하심. 파란불이 잠깐들어오긴했으나 바로 나갔다고 하시며 연기가 살짝 보이기도 했다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 방문접수 증상 /디스플레이 응답중지 복구 뜬다고함 포토샵 실행시 가장 많이 발생 , 또한 인터넷 사용시에도 응답중지 / 원격으로 여러차랫 그래픽 드라이버 재설치 등을 하였으나 동일 증상이 나온다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 암호설정이 안된다고 하십니다. 설정해놔도, 윈도우 부팅이 자동으로 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전날에는 꺼졌다 켜졌다 하다가 켜졌었는데 오늘은 전원무감. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 애러매세지가 뜨신다고 하시며 이증상으로 as받을당시 하드 문제일수도 있음을 안내 받으셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. cd문제는 아니라고 하심. 하드디스크 인식이 안되는것 같다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 정상적이지 않다고 합니다 다시 윈도우 설치 하셨으나 동일하다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 동네센타 가져가셨는데 하드웨어문제라고 하셨다하심. 탈부착해보신것같다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프레임이 계속 떨어지시는 증상입니다 윈도우랑 드라이버 설치 3번 이상 하셨구요
그래픽카드 선출고 보내드리겠습니다
빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램 실행시 재부팅 증상이 계쏙 발생되시며 os설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체어제받으신후 인터넷등할때 오류뜨고 완전히 pc가 멈춘다고하심. 하여 오늘 동네센타에 윈도포맷받으러 가셨는데 포맷이 안되며 하드웨어문제가 있다고 하셨다하심. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동중상 재접수 요청. 게임 도중 멈추거나 재부팅 증상 발생. (리그오브레전드 게임 10분가량 하면 증상발생. id/p.w요청가능 안내함. 블소 하시는데 그건 아직 증상 없다고 하심. 주로 lol을 하신다고 함. ) - - 부품 외 불량증상 및 호환성 문제는 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사운드 소리가 안들리시며 스피커및 드라이버 설정 확인해보셨으나 동일하게 소리 출력이 되질 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음이 발생하신다고 합니다.
<단골고객입니다.>
자재선출처리해드리겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으싣다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드쪽에 빨간 불이 들어와 있으시며 OS설치및 부팅도 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 전원 꺼졌다 켜지는 고장증상 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]빠른처리부탁드립니다.선생님이시라 전화를 못받을수도 있으시니 문자라도 남겨주시기 바랍니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프교체로 수리문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
