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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 - 포스컴 // pc사용중 재부팅되는 고장으로 접수 요청하셨다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드로 들어간후 마우스나 키보드 입력해도 안돌아온다고하심. 저번as시 센타에서 as기간동안 대체로 나간 파워사용시에는 해당증상이 없이 잘되었었다고 하시나 이번 파워 수리후 증상이 나온다고하심. 본체픽업점검예정 -북가좌센타접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 자꾸 꺼지시며 다시 켜지신다고도 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 7b가 뜬다고하심. 드라이버나 바이러스등 문제일수있어 os재설치(xp)하려했으나 시디 로딩중 블루스크린이 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅될때 윈도우 화면이 나올때도 있고 화면이 검정색일때도 있음 윈도우 재설치 2번하셔도 똑같은 증상임 ..기사님 방문요청 드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 그전에도 동일하게 전원무감이셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 감염된것 같다고 하십니다. 시스템점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 부팅소리도 정상이 아닌것같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원스위치에 불만 들어오시며 화면무감 부팅불이라고하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지는 증상나오다가 현재는 본체 전원버튼눌러도 반응이 없다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심. 모뎀 및 인터넷회선은 점검받아 이상없다고하시며 랜드라이버도 재설치 해보셨다고하심. 시간일정은 010-3071-7610 어머님과 상의해달라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바탕화면에서 그래픽드라이버 오류메세지 뜨시면서 화면깨짐. 드라이버 재설치해도 오류뜨신다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아키에이지 게임중에 화면 멈춤 증상 이시구요
멈춤증상이 나오실때 소음이 난다고 하시네요
특이사항으로 기존 하드 장착 해서 사용하시고 계시구요
우선 가셔서 점검을 해보셔야 할것 같습니다
30일 오전중으로 방문 원하시네요
그럼 부탁드릴게요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 구입후 일주일가량 되셧는데 처음엔 되다가 현재는 전원켜도 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루크린이 뜨시며 os새로 설치를 해보셨으나 동일.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 작동소리가 정상으로 안들리고, 화면엔 모래시계만 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적 블루스크린발생 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
