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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc에 불필요한게 설치가 많이된거같다고 하십니다. 속도가 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 아이콘 눌러도 활성화불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 단종되신 상품다수. as에 한계 있을수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 하단에 연결 하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅파일 손상되신듯 하다고함. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 접수요청. 마우스 포인트만 부팅불가. 다른 1대는 아침에 전원을 켜고 부팅한뒤 프로그램을 클릭하게되면 cad 인터넷 등은 15분가량 걸려 열리고 포토샵이나 한글은 빠르게 뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구솔루션 구동하셔서, 초기상태로 돌아갔는데, 드라이버 설치가 안된다고 하십니다. 구입시 받은 cd로 설치하는데 에러메세지 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결불. 네트워크 표시가 x로 되어있으시며 드라이버설치및 렌선 점검해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해상도도 잘 안마춰지시며 부팅도 안되시며 삐삐 소리가 들리시기도 하셨다고 하십니다. 현재는 그래픽을 빼고 사용하고 계신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대구매, 한대는 잘되고, 해당피씨는 잘됬었는데 윈도우업데이트하다가 재부팅이 된 이후 화면무감증상. 메모리 뺏다 꽂아보고 했는데도 안됨. 화면무감이라 윈도우재설치도 불가능한상태. 가능하면 금일 방문 요청하십니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 창이열리지 않으시다고 ㅏ십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데, 본체전원켜시면, 팬쿨러 잠깐 돌다가 화면도 안나오고 꺼진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 윈도우 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]다운로드속도가 너무느리다고하심. 서든어택, 리니지 등 각 사이트에서 게임다운로드받는데 4시간이 넘게 소요된다고하심. 인터넷서핑속도는 이상없다고하심. 인터넷회선은 이상없다고하심. 소프트웨어자가조치는 하실줄모르심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감이시며 간혹 되는경우도 있으시나 안되는 경우도 있으시다고 하십니다.주변에서도 점검은 받아보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도시작시 악성코드웨어와 바이러스걸린것같다고하심. -유상처리됨안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-07 |
[A/S처리완료] |
