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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시고, 인터넷익스플로러 실행하시면, 화면이 꺼지고 신호없음으로 전환된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부티시 cpu팬이 돌지를 않는다고하심. 다른파워 연결시에는 팬이 잘돌며 부팅이 잘된다고하심. 조선소안으로 들어올수없음으로 밖에서 본체를 인계해주신다고하십니다. 처음엔 파워만 인계하신다 하였으나 파워만 수리교체후 동증상 발생시 판매처로 직접as받으셔야함을 안내드리니 본체를 주신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 드라이버점검을 다해보셨으나 동일/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고] 최대한 늦게 방문부탁하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./저번주에 구입한 제품인데 불량화소가 있어교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 불루스크린이 발생하신다고하시며 복구도 해보셨으나 불루스크린이 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 많이 걸려서 시스템재설치요청. 장거리비용청구되심안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os정품 cd있다고 하십니다. 시스템 점검요청// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 다운증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 이상이 있다고 하네요
작년에도 한번 하드 불량 이여서 하드를 갈앗는데
똑같은 증상이 보이네요...
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홈페이지 |
대전 |
2013-04-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 충돌로 인한 블루스크린
VIDEO TDR ERROR
3D게임이나 고화질동영상을 틀었을때 블루스크린이 납니다.
해결방법으로 최신드라이버설치나 다운클럭을 사용해보아도 똑같은 문제가 발생합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 렌포트에 불 안들어온다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
세종 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 바이러스 감염도 된거같다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전면에 USB단자에 꽂으시려했으나 전원이 자꾸 재부팅 되신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 내부 찰부착 점검을 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키면 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도부팅 및 설치불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 화면이 꺼지면서 쿨러 소리가 심하게 났다고 합니다.
강제종료 후 전원을 커면 바이오스 화면은 진입하나 윈도우 부팅이 안된다고 합니다.
최대한 빠른처리 바랍니다. |
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가맹점 |
대전 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]엄~~청 느리다고하심. 바이러스 검사도 하셨다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 처음 부팅시 아메리칸 이라는 메세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-22 |
[A/S처리완료] |
