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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 안넘어간다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불가. 렌드라이버 재설치 후 정상적으로 사용이 가능했으나 오늘 다시 켜니 인터넷 불가. 약 일주일정도 되다 말다를 반복 10회 부팅시 1회정도 인터넷 사용가능. 인터넷이 활성화되면 PC 꺼지기 전까지는 정상. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 인터넷 호환성 문제도 청구 안내함. 노트북은 잘된다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 윈도우 부팅도중 재부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 수시로 화면이 나가는데 마우스나 키보드를 클릭하면 본체도 전원이 나가거나 들어오면서 드라이버 응답중지오류메세지가 뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면에 글이 네모 모양으로 계속 나오신다고 하십니다 부팅화면에서도 화면이 이상하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 인터넷 연결이 되질 않으시며 인터넷 기사분도 오셨으나 동일 드라이버도 설치는 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷하시면 악성코드웨어가 걸렸다고 나오신다고하심. 포맷해도 동일하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불
무상기간 만료된 유상 접수건
메모리 VGA 탈착은 해보셨다고 하시네요
☆★-홈페이지및가맹점접수입니다!!! 방문전 반드시 만료 출장비용및 as비용이 전액 과금됨을 꼭 안내부탁드립니다!! ★☆ ☆★- |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜸.. a/s만료 고객입니다 점검 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
강원 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리고, 키보드 인식도 되다 안되다 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요
컴퓨터 구입한지 얼마 되지 않았는데 제가 게임을하는 목적으로 장만했습니다.
근데 저사양 게임 마구마구하나 하는데도 끊기는 현상과 한박자가 느려지는 현상이 자꾸 발생해서 최저사양으로 돌렸는데도 불구하고 게임이 끊깁니다.
또한 마구마구 게임 실행시 인터넷창이 사용할수 없다고하면서 계속 화면 닫기가 되어버립니다.
원활한 게임을하려고 많은 비용을 지불했는데도 불구하고 이런 불편함이 있어 구입한지 얼마 되지 않았지만 A/S신청 합니다.
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홈페이지 |
경북 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 잘 안들어옴. 전원이 들어오더라도 사용중 꺼짐증상 발생. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. // 장거리 비용은 출장전 안내 요청 드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 1~2시간후 블루스크린 뜨고 부팅시 소음도 심하다고 합니다. 확인후 방문 부탁드리겠습니다 . |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되어 윈도우 재설치를 시도했으나 설치도 느리고 설치도중 멈춤. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 문제있는 PC의 스티커 유무와 일련번호 맞는지 확인하여 필히 로그에 남겨주십시요. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 검색등을 하실때 멈추는 증상 발생. 한번 멈추면 마우스만 움직이고 폴더 자채 안열림. 어느정도 지나면 다시 된다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린 뜨고 멈춤. 인터넷 사용도중에도 그러시고 게임 진행시에도 증상 발생. 지금 확인되는 코드는 1E번 - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd에서 cd돌아가는 소음이 심하게 들리고, 스피커 및 이어폰에서 잡음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/24 : 하이컴방문접수 / 재부팅현상 / 윈도우 재설치후에도 하루에 3~4 차례정도 다운되는증상이 나온다고함 빠른 방문점검 진행 부탁드립니다. 동일 컴퓨터 한대분은잘된다고함 -광래- |
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가맹점 |
광주 |
2013-04-24 |
[A/S처리완료] |
