 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 종료하셔도 내부에 펜도 계속 돌아가시며 led등도 계속 들어와 있으시다고 하십니다. 그러지 않는경우도 있다고하심.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 광고창이 많이 열린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB입구와 스피커 단자가 자꾸 안쪽으로 들어가서 꽂을수가 없음 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 안켜지고 화면출력안됨.
본인점검결과 그래픽카드 문제의심.
내장그래픽으로 송출해서 쓰고있음 |
|
가맹점 |
인천 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘사용하셨는데, 오늘 pc켜니 본체 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경북 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지신후 전원무감이시며 꺼지시기전 다운되셨다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 포스팅화면에서 메세지가 나오면서 멈추거나 아예 화면무감증상이라고하심. 해당증상이 몇번나오셨는데 그때 보드의 sata소켓을 이동하면 되다가 다시 증상나와서 옮기면되다가 그렇다고하심. 사타케이블도 교체해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체내부에서 소음이 크게들린다고 하십니다. 소음이 지속적으로 들리다가 전원이 꺼지는경우도 있다고 하심. 내부 먼지및 이물질 청소해보셨지만 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 이상으로 보입니다. 컴퓨터가 중간에 멈추는 현상이 일어납니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치불가. -보드 교체 완료건. 윈도우 설치 3만원 수령. - 김지연. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예들어오지 않는다고합니다.
주변 컴퓨터 대리점에 가져가서 문의해본결과 파워불량이라고 합니다.
파워 선출고 요청합니다.
또한 현재 스티커가 분실되셔서 재발행합니다.
파워와 같이 보내드릴려고 고객님 컴퓨터에 부착해주세요. -운희- |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 핸드폰으로 연락바라시구요 특정 프로그램 에서 작업할때 이상 작동하신다고 합니다
( 제가 잘 모르는 프로그램이라서 ...)
하여간 확인하시고 처리 해주시면 되실것 같구요
비용청구는 안내드렸습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받으셨는데 케이스전면베젤이 분리되어있음. 윗부분은 껴지나 가운데부분부터 장착이 안된다고하심. 파손된것인지는 모르겠으나 안들어간다고하심. 케이스 선출고후 받으면 방문되실것임을 안내드림. 근로자의날 센타 휴무일수있음안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/04/30 : 하이컴방문접수증상 / 윈도우 설치시 파티션 부분에서 하드디스크 손상되었다고나옴 하이컴 방문접수진행으로 먼저 하드디스크 선출고 진행이며 5월1일 휴무로 인해 5월2일날 방문하여 교환 진행 요청하심 -광래- |
|
가맹점 |
충남 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 안전모드 표준모드 선택이 나오며 부팅 선택시 부팅하다가 화면이 까맣게되며 강제종료 되었다는 메세지가 발생된다고 하심. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 나가거나 컴퓨터 멈춤증상
같은컴퓨터 3대 구입고객-며칠전 서비스 받으신컴과 다른컴이신데 증상은 비슷하다 하심 |
|
가맹점 |
서울 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매시 파워를 스스로 구매하여 교체 함. // 사용하는 도중 전원이 꺼짐 2~3분가량 있다가 다시 켜니 또 꺼짐. 후면을 보니 케이블이 타버린 상태. 여분 파워로 교체 했는데 사용도중 멈춤증상 발생. 제품 회손상태에 따라 비용청구 가능 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2013-04-30 |
[A/S처리완료] |
