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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 간헐적 블루스크린발생 -아이컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면에 줄이 그어지고 깨짐. 드라이버재설치해도 동일. 외장글픽카드 빼고 내장으로 연결하니 이상없다고하심. 고객님게속쓰셔야한다고하여 일단 부품선출판매처와 협의후 받고 나가기로함.교체후 동증상나올시 픽업점검되심안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 프로그램 및 인터넷 도중 멈추고 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생됨. 윈도우 재설치하면 한달가량 정상. 지나면 또 윈도우 부팅안되며 블루스크린 발생됨. 전체적 점검 요청드립니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 진행하려 했으나 메모리 관련 에러 발생되며 진행 불가. - 만료. 출장비용 빛 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./리퍼비쉬제품을 구입했는데 모니터 오른쪽 상단에 흠집이 있어문의 |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 끈키면서 재부팅이이 계속 되신다고하시며 점검을 해보신건 없으시며 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송 중 파손, 케이스 전면 베젤 / 그래픽 카드 탈거 |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원은 들어오시나 부팅시 시동복구가 뜨시며 주변에서는 하드 문제라고 하셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//부팅시 바이러스 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]os설치중 오류가 나신다고하심. 구매 총 동시 4대하셨고 그중 1대만 스팩이 다름. 그중 동일스팩 pc 2대만 xp설치중 오류가뜬다고하심.cmos에서 sata모드 ide로 설정되어있음 확인함.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]외장글픽에 모니터낄시 화면무감이며 내장에 꼽으면 나온다고하심. 후면 위치 및 단자모양 확인함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]os설치후 랜드라이버 설치해도 인터넷안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 절전모드라고 뜨시며 내부 점검은 못하신다고 하십니다 외장 내장 모두 연결을 해보셨다고는 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 예전부터전원이 가끔나가셨었다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//옆면에 펜이 하나가 돌지 않으시다고하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면 "쿨부스트" 오장착건으로 접수합니다. 방문하여 케이스 부품 교체 해주시면 됩니다.
방문전 후면부 단자 선출고 요청 해주시고 교체 처리해주시면 되며 부품 회수는 없습니다.
자세한건 조운희 과장에게..연락주시면 됩니다. - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-29 |
[A/S처리완료] |
