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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도로고화면나온후 블루스크린발생. os자가재설치 불가-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 안된다고하심. 인터넷기사님오셔서 랜선문제없다고 하셨다하시며 동네센타에서 포맷받아보았는데 보드불량이라고 하셨다하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 연결이 불가능하여 케이스 교체 요청으로 GMC B-5로 교체/선출고 요청 바랍니다 - 이국현 |
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가맹점 |
대구 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면만 뜨고 폴더나 시작줄 등 아무것도 안뜬다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 계속 오류가 뜨시며 다른 그래픽장착시 정상 작동 되시며 os점검도 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 안되어 껏다가 켰더니 화면무감. - 만료. 출장비용 및as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 너무 흐리게 나와수리문의 |
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고객센터 |
강원 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 인터넷 꺼짐 ..기사님 방문요청 바랍니다 본체를 픽업하셔서 회사로 보내주시면 감사하겠습니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]내일까지 방문희망하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 뿌옇게 나오는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 후 창원에서 수원으로 옮김 그후 화면무감. 외장vga제거시 정상이라고 하심. // 파손이나 회손 부품 탈착시 정상동작 되는경우도 비용청구 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버까지 올라오는데 인터넷 불가. 후면 포트에 불 안들어옴. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 빠른 연락 요청드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 함. s/w 자가점검 불가하시다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 요청 - cd는 가지고 있지 않으심. 라이센스는 있으십니다. cd를 전체 분실함. 만료. 출장비용 및 as비용등전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 절전 모드로만 뜨시며 부팅이되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버도 설치하셨는데, 로컬영역연결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불가. 암호를 걸어놨는데 강제종료를 몇번 하니 부팅안됨. 주말에 동생분이 복구 해주시어 썻는데 오늘 다시켜니 동일하게 부팅불가. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되는 증상 발생. 껏다가 바로켜면 바탕화면까지 못가고 멈추고 30분가량 있다가 켜면 바탕화면까지 가서 멈춤. 간혹 5분가량 버티는 경우도 있음. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-05-13 |
[A/S처리완료] |
