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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 usb포터 안쪽이 휘어져있음 선출고요청해 주세요~성향숙 |
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가맹점 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 잘 들어오지 않으싣다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 보다보면 전원이 꺼지거나 리부팅 되거나 멈춰버리는 증상 발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시부터 화면이 전혀안나온다고하심. 윈도시작소리는 들린다고하심. 모니터는 다른pc에서 잘되신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제가 얼마전에 원래 C드라이브에 윈도우가 깔려있었는것을 파티션을 바꾸어서
D드라이브로 바꾸고 D드라이브를 C드라이브로 바꾸어서 그 C드라이브에
윈도우를 깔았는데 다시 원래대로 드라이브를 복구해서 다시 윈도우를 깔았는데
윈도우 업데이트를 한 뒤로 인터넷창이 깨지게 보이네요 특히 플래쉬플레이어창 부분이요
파티션 부분을 지금은 C드라이브랑 D드라이브랑 합친 상태입니다
이거 어떻게 복구가 안될까요? (기존의 C드라이브 용량이 적어서 용량을 크게 할려다가;;;;) |
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홈페이지 |
대구 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 전원이 들어왔다안들어왔다 한다고합니다 오후 5시 이후 방문 희망하세요 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. 랜포트에는 불이 들어온다고하심. -만료유상안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동하는 과정에서 전면스위치 부 파손되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 화면이 나오다 안나오다 하신다고 하시며 렌카드도 점검요청 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우구매고객으로 판매처에서 윈도우 설치해서 출고됨. 1달이후 인증이 되지않아 재설치함(다른사람이 쓰고있는 시리얼넘버로 나왔다고함). 재설치 이후 인증됨. 인증이후 사용하는데 인터넷익스플로어를 켰을때 20분정도 기다려야 화면 로딩이되는데 그것도 될때도 있고 안될때도 있다고함(재설치 전에는 잘됬다고함). 윈도우 문제인경우 비용이 발생한다고 안내하고, 그부분에대해 수긍해주셔야 출장가능하다고하여, 수긍하겠다고하는부분 두번확인함 - 최원준/ |
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가맹점 |
대전 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감이시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 케이스 상단 뒤쪽부분이 파손이 있는것을 확인하셨다합니다.
파손으로 인한 케이스 새제품 교체 요청하셨으며 저희쪽에서 기사님배정되는대로
당일 새케이스 선출가능합니다. 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지난 토요일 구입하여, 사용중이신데, 사용중 재부팅되는 증상이 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시며 내부 점검 안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-03-05 |
[A/S처리완료] |
