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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 삐삑 하신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오신다고합니다.
같은날 2대를 구입하였으며 한대는 작동 잘된다고 합니다.
전원이 안들어오는 컴퓨터에 마우스 연결시 led불은 들어오신다고하며
전원베젤과 메인보드 연결 또는 전원버튼 불량이 의심된다고 합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅후 불루스크린이 자주 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펑소리나셨고 이후 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 내장형으로 연결하면 정상이라고 함. 내장은 rgb단자. 외장은 hdmi로 연결해보셨다고 함. 부품 탈착 안내했으나 해보셨다고는함. - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]시스템재설치요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 처음에 받았을시 하드인식이 안되어 본체를 개방하여
다른 sata로 이동한후 해보니 다른 sata포트를 인식이 된다고 합니다.
원래 연결되어있는 sata포트는 인식불이며 또한 윈도우를 설치할려고하는데
계속 블루스크린이 발생되어 설치가 안된다고 합니다. 빠른 연락우 진행
부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류메세지 나오고, 블루스크린 나온뒤로, 윈도우 부팅이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원키면 바로 자동으로 전원이 꺼지거나 정상부팅되더라고 전원끄면 좀지나 자동으로 피씨가 켜진다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc가 너무 버벅거린다고하심. 포맷등원하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 비프음 소리도 안나시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 창이 여러개 뜨더니 블루스크린발생후부터 윈도로고화면이후 화면이 까맣다고하심. os재설치는 하실줄모르심. 출장요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 교체하고 모니터 불량이라고 하셔서 as 받고 확인했는데 출력이 안된다고하네요 모니터를 다른 본체 연결시는 출력정상이라고 합니다.
그래픽선출요청해주셔도 되세요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 되질 안흐시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다.드라이버 점검은 해보셨따고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 첫 화면이 뜨고 바로 화면이 까맣게 됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-16 |
[A/S처리완료] |
