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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터와의 호환성 문제일시에도 청구 안내함. 위치는 하단에 가로 방향으로 1개 연결하셨다고 함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시거나 화면무감 인터넷만 사용하셔도 나오시며 불규칙하게 증상이 나타나신다고하십니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오나 화면무감입니다.
같은날 같은제품 2대를 구입하셨으며 모두 스티커가 없어 재발행중입니다.
방문시 스티커가 없을수 있으니 참고해주시 바랍니다.
최대한 빠른 연락후 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// cd룸 인식이 전혀 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 전원은 들어오는데 부팅이 안되는거 같아요 화면이 안나오고 그러네요 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 했는데 인터넷, 마우스, 키보드가 안됩니다. |
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홈페이지 |
충북 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 안켜진다고 하십니다. 실사용자님분은 아니어서 고장증상 확인이 어렵다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC로 게임을 주로하시는데, 다이렉스관련 에러메세지나 기타 에러메세지 나오며 문제 생긴다고 하십니다. 자가확인은 해보셨지만 해결안되셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
대전 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체받은후 몇번은 전원이 잘켜졌지만 지금은 전원이 아예안들어온다고하심 고객님 다른pc의 파워로 해당pc에 연결시 전원이 잘들어오고있다고하심 파워 먼저 새것으로 가져오셨으면하심. 파워선출후 진행될것이나 현장에서 교체후 동일할시 픽업점검되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬에서 소음이 크게 들린다고 하십니다. 간헐적증상인데, 보통 PC켰을때 증상이 나오고 사용하다보면 줄어든다고 하심. 본체내부 먼지 및 이물질 청소 해보셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍딸깍 소리가 나면서 엄청 느려진다고하심. 동네센타에서 하드 불량판정받았다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 화면이 깨져서 나오거나, 부팅되어도 디스플레이 응답중지 메세지 나오며 재부팅된다고 하십니다. 윈도우 부팅안되는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 가끔꺼지셨다가 부팅불가. 램탈부착등은 해보셨다고하심. 포스팅에서 안넘어가는 증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부품 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 잘안켜진다고 하십니다. 본체뒤쪽 파워케이블을 꽉눌러야 켜지고, 어제는 전혀 안켜지셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단이 부셔짐 / 케이스 선출고 요청해주시고 교체 처리 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 프로그램을 다운 받았는데 초기화가 된다고 함. (오피스나 드라이버등 ) - - 판매처에서 무상교체되는 본체 내부의 pc부품은 무료 as이나 - 제조사 및 판매처 무상적용 불가 부품 - 또는 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MS513P][하나비젼텍 입고]외부인 출입금지라서 1층에서 전화주시면 내려간다고 하십니다. 미리연락후 방문바랍니다./램프에 불이들어오며 작동이 되지않아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-17 |
[A/S처리완료] |
