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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되시는 증상이십니다
윈도우 문제일 경우 출장비 안내드렸구요
내일 화요일 방문 원하신다고 하시네요
수고하세요 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러가 작동이 안된다고 하십니다. 인터넷 속도가 느리다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오래 꺼놨다가 켜면 소음이 심하고 두번정도 껏다가 켜면 소음이 괜찮아짐. -정상소음, 탈부착으로 해결될경우, 케이스쿨러불량일시,픽업거부시 과금안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크오류메세지가 게속 나오신다고하심. 포맷도 해보셨으나 동일하다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안되시고 전원도 잘안꺼진다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바탕화며나 나오고 나서 블루스크린발생하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 전원은 켜져있으시나 화면무감이되시며 os재설치를 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 화면무감이시라고만 하시며 아무것도 보이질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc처음 연결하심. 윈도우 설치하려 했으나 하드 없다는 메세지 발생. 내부 하드케이블 탈착 하는데 내부 선에서 뜨겁다고 느낄정도로 발열이 심함. 내부 전선이 녹아있음 그대로 껏다고 함. .- 픽업 부분 안내함. 제조사 무상 불가시 비용 청구 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창이 느리게 열리고 창이열려도 금방 닫힌다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 부팅불 os설치를 해보시려해도 설치가 되질 않으시디ㅏ고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX613ST] [하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /구입한지 석달된 제품인데 램프불에 불이 들어오는 증상으로 문의
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N: MX660P][하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /프로젝터 수리문의 |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 걸린후 모든사이트가 차단되었다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 어제오전까지 사용하셨는데, 방청소 한뒤 저녁에 사용하려하니 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
