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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불, 윈도우 로고화면에서 멈추고 화면꺼진다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린발생. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 화면무감이시며 잠깐 들어오셨으나 또 안들어는 증상이라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 커서만깜빡거리고 부팅이 안된다고하심. os재설치는 안해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그화면이후 부팅이 되질 않으시며 원클릭 복구부분을 해보셨으나 동일 내부 점검도 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프린터 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품옆판이 찌그러졌다고함. 일단 사용하고계시면 케이스교체진행할수있도록 하겠다고 안내. 케이스 선출고 진행해주세요 - 최원준 010-9903-6927 |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 들어가면 깨진다고 함. 어떤 게임이든 동일함. (lol , 마운틴블레이드) 윈도우 주변업체에서 설치함. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 이안컴퓨터로 가져가서 맡긴 상태라고 하심.
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고객센터 |
충남 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 20~30분정도 사용시 시간대는 거의 없으시나 사용시 다운증상이 있으시며 일반적인 인터넷 사용은 괜찮으시나 게임및 동영상 플레이시 다운되신다고함 내부 확인시 쿨러가 하나 돌지 않으시며 정확한 부분 확인불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전체적으로 많이 느림. 부팅만 했을때는 좀 나은데 인터넷 창 하나만 열어도 멈췄다가 다시 진행되고 시간이 오래 걸리는등 많이 느리다고 함. 고스트 돌렸으나 나아지는게 없이 동일함. - 출장비용 및 as비용등 전애거과금 안내하. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치후 사용하셨는데, 어제부터 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 설치가 안된다고 하십니다. 설치도중 블루스크린 나온다고 하심. 오류코드 0x0000007b 메세지 나온다고 하심. 설치cd는 이상없다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-02-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 프로그램이 정상적으로 잘 되질 않으시며 종료도 되신다고 하십니다.//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, 디스크 에러메세지 나오며 부팅안되고, 본체내부에서 틱틱거리는 소리 들린다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/02/27 : 하이컴 방문접수 / 증상 추가 장착된 리더기가 안쪽으로 들어간 상태라고함 / 수령하시자 마자 나온증상 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로딩화면에서 안넘어간다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고]3월 4일 방문희망하셨으며 1~2시사이를 요청하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다./ 프로젝터 고장으로 수리문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화면무감이시며 내부 점검도 다 해보셨으나 동일하시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2013-02-27 |
[A/S처리완료] |
