A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 부팅이 안되어 주변업체 의뢰하니 보드불량 판정받음. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스의 전면 배젤이 파손이 되었다고 합니다. 접수 되면 전면 베젤은 선출해드리겠습니다. 처리 부탁드립니다.	가맹점	충북	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임도중 블루스크린 뜨고 튕김 그 후로 재부팅해도 커서만 있고 바탕화면이 안나오는 증상 발생. 윈도우 재설치 하였으나 인터넷 아이콘만 클릭해도 실행이 느리며 부팅 불가한 증상이 발생됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함.	고객센터	경기	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 ㄲ졌다 켜졌다 하시며 그전 다운증상이 자주발생 되셨으나 현재는 ㅂ팅도 안되신다고하십니다 램은 재장착 해보셨다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 검정색임..외장그래픽연결 확인함. 기사님 방문부탁드립니다~성향숙	가맹점	경남	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 피파온라인 하실때 너무 느리다고 함. 인터넷 사용시에나 이럴때는 문제 없다고 함. os재설치도 해보셨다고 함(설치후 드라이버 정상적으로 설치 못한 부분이 있으실듯 합니다..) 복구도 해보셨다고 함. 게임과의 호환성 문제시에도 과금 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 불가. 다른pc는 정상이라고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소프트웨어적인 부분입니다 연세가 있으셔서 그런지 처리를못하셔서 출장을 원하시네요 정품 윈도우 구매자이시구요 윈도우 복구나 재설치 진행해주시면 되실것 같습니다 다른 부분일수도있지만 상담내용으로는 익스플로러 10 사용으로 인한 몇몇 사이트 접근이 제대로 안되시는 문제이셨습니다 출장비 안내드렸구요 그럼 수고하세요	가맹점	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 비고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 하이컴증상 / 전원을 켜도 화면무감증상 / 전에 메모리 탈부착했을때는 잠깐 되었는데 현재는 안된다고함 / -광래-	가맹점	대전	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc속도가 느리고, 내부에서 틱틱거리는 소리 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 창이 느리게 뜬다고 함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. os도재설치는 해보셨으나 잠깐 되신후 안되신다고도하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[BenQ] [하나비젼텍 입고]오늘 방문 가능하시면 방문희망원하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다./프로젝터 고장수리문의	고객센터	경기	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치는 확인못하셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd룸 인식이 되질 않으시며 cd를 넣은상태로 프로그램을 클릭시 cd룸 오픈되심 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 계속적인 블루스크린 발생. 하드 별도 구매하여 교체해 보았으나 동일 - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불.어떤글씨가 위에 나오다가 꺼진다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	부산	2013-04-26	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅불 주변업체에 방문시 보드 불량으로확인되셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-26	[A/S처리완료]

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