A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.멀티탭등 확인하셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체가 꺼졌다가 켜짐 반복증상임. 화면 안나옴 . 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/	가맹점	인천	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건.// 펜소음이 심하게 들리신다고 ㅏ십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] ODD가 자동으로 계속 열리신다고 하심 - 영주	가맹점	경기	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	인천	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 하드에러메세지 나온다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 2013/04/19 : 초기 부팅시 바이오스 화면 부분에서 멈춤현상 모니터 오른쪽 하단에 99 숫자 메세지가 뜬다고함 / 초기 윈도우 설치시에도 하드웨어 문제있다고 떳는데 2~3번정도 재설치하니깐 되는듯 하다가 현재는 1~2일꼴로 숫자 99 뜨고 더이상 진입이 안된다고함 강제로 끈후 한참있다 하면 다시 부팅이 된다고함 / 직원분중에 컴퓨터 잘하시는분이 있는데 그분 말로는 하드디스크나 메인보드 쪽 문제 인것 같다고 자세한 점검원하심 -광래-	가맹점	충남	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 첫화면부터 출력이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2013-04-19	[A/S처리완료]
[BenQ] [M/N: MX511][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./전원이 들어오지않아문의	고객센터	경기	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면이 나오질 않으시다고만하시며 인터넷도 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-04-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불가 -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]사용중 전원이 나간다고하심. 매일. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]전원넣자마자 재부팅된다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	대구	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이 되어도, fps게임 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. F2,버튼등을 이용하여 CMOS진입 메세지는 나오나 해당버튼 눌러도 진입안됨. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷이 되기는 하는데 너무 느림. // 고객님 말씀으로는 스틱타입 무선렌카드 장착하려 했으나 인식 불가하다고 뜬다고 함. //서울 신사동에서 PC이동됨. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 언논 하드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 고객 재접수 요청함.	고객센터	서울	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상으로 AS신청하심. 피씨수리점에 윈도우 설치의뢰하였으나, 기사가 화면무감증상임을 확인 - 최원준	가맹점	대구	2013-04-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원소켓쪽이 문제가 있는것같다고하심. 본체를 미세하게 건들기만해도 전원이꺼진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-04-18	[A/S처리완료]

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