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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러쪽에 불량이 난듯 하다고 함. 덜덜거리고 소음이 심함. 메모리 업그레이드를 원함. 추가 요청제품 2g 정도면 될듯 하다고 하심.- 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 연락은 010-9696-9203 이번호로 부탁드립니다.
윈도우 정품 구매 하신 분이셔서 설치 완료 하였는데 윈도우가 않뜨고 메시지만 뜬다고 하네요 일단 방문하셔서 확인부탁드립니다.
소프트웨어 불량시는 확인하셔서 일단 저희 니즈컴으로 연락부탁드립니다.
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가맹점 |
대구 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 검은화면에 영어메세지만 나온다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으신후 바로 연결하자 마자 부팅시 non-system disk press any key to reboot 에러 메세지가 뜬다고하심 해당 메시지가 뜰때 아무키나 입력하면 그제서야 윈도우 부팅이 된다고하심 ,
해당 부분은 바이오스상 설정이 잘못된경우 디스크을 찾지못해 나올수 있거나 하드디스크 불량시 나오는 메시지로 확인되며 빠른 방문점검 및 확인 부탁드립니다. 고객님에게 별도 바이오스 셋팅 관련 부분에 대해서 셋팅 가능하냐 여쭤 봤으나 그 부분은 잘 모르신다고함 / 집에 5시30분 이후 부터 사람이 집이 있다고하심 -광래-
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가맹점 |
인천 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운되면 그후부터는 윈도시작이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로그화면이후 검은화면만 나오시며 os설치를 시도했으나 하드가 없다고만 나오신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되긴 하는데 업데이트 메세지가 뜨고 화면이 까맣게됨. 다시 누르니까 화면뜨는데 한참걸림. 인터넷도 연결안됨. 많이 느리다고 함. 사용도중 간혹 꺼짐. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임 디아블로3, 마피아 게임시 화면이 형광색으로 변한다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤 프로그램을 설치 후 아이콘 활성화 불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2013-02-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력안되고, 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블레이드앤 소울 한시간 정도 사용시 재부팅증상 점검 시간이 줄어드신다고하며 재부팅시 부팅이 정상적으로 안될경우도 있다고하시며 인터넷시에도 한번정도 꺼지셨다고 하십니다 SW점검은 안해보셨다고 하십니다-HW불량시 무상이시나 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬이 들어갔다 나왔다 하신다고하심. 접수자분은 할아버님으로 잘모르시며 sk인터넷기사님 오셨다가 대신 접수해주심. 할아버님 자녀분께서 본체는 주셨다고하시며, 인터넷기사님 말씀으론 윈도부팅은 되나 드라이버가 하나도 설치 안되있어 설치해드리려고 시디 넣었는데 위증상 보인다고하심. 고객님께 부품불량일시 무상수리교체해드리나 외적인 부분은 과금된다고 안내드리니 비용낼건 내야지도 하시면서 접수요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. . - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면이 잠깐 영어나왔다가 화면이 나간다고하심. 포스팅화면이 나오는지는 확인이 안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (안양쪽이 더 가깝다고 하심) |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 달그락 달그락 소리만 나시며 현재는 시동복구라는 메세지가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 비프음 안들리고, 화면출력 안된다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착해보셨지만 해결안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-25 |
[A/S처리완료] |
