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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하시며 인터넷 회사에 문의는 ㅎ셨으나 안되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 본체는 돌아감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 다운증상이 있으시며 os를 여러번 설치를 해보셨으나 설치후 사용중 또 다운증상이 여러번 발생하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 내부 전원은 다 들어왼다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 켜졌다가 꺼졌다가하며 화면이 출력될시 화면이 깨진다고합니다.
스티커가 없을수 있습니다. 1년이 경과되어 재발행하지 않으나 위 내역을 방문시 정확하게
확인해 주시기 바랍니다. 제품이 다를시 비용이 더 추가발생될수 있음을 안내하였습니다.
유상으로 출장과 부품교체가 이루어진다고 하였으며 고객님께서 유상으로 결제시 세금계산서
발행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다 케이블선 확인은 해보셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//cpu쿨러가 내부 점검을 해보셨으나 파손되셨다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 본체 전원켜시면, 멀티부팅메뉴 진입되고, 안전모드 부팅진행시, 재부팅되어 반복된다고 하십니다. os재설치는 확인 못하셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]다운로드가 안된다고하심.다른증상도 있으시나 잘모르신다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 불량이시구요 선출고 처리 해드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
수고하세요 |
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가맹점 |
충북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드 딸깍딸깍 소음이 나며 부팅불가. 하드불량 의심되신다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 vga드라이버 설치전 화면처럼 해상도가 낮아져 크게 나온다고 함. 드라이버 재설치 하면 정상적으로 되다가 하루를 못넘기고 동증상. 고객께 본체 픽업가능 안내함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 불가. 웹페이지를 표시할수 없다고 뜸. 인터넷회사 문의시 프로그램불량인거 같다는 안내 받으셨다고 함. s/w자가조치는 어렵다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 제품 수령후 윈도우 설치하는도중 하드디스크 찾을수 없다 라는 메시지가 나와 본체을 개방해보니 하드디스크 데이터 케이블 끝 플라스틱 부분이 깨진 상태로 연결이 되어있지 않다고함 / 케이블만 깨진 상태로 하드디스크는 이상 없다고하심 케이블만 교환 진행 하면 될것 같습니다. / 방문전 연락이 되지 않은경우019-556-7720 연락 주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 이전에 전원켰을때 퍽 소리가 났었다고 함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
광주 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 키는데도 모니터에서 출력을 못받읍니다.
전에 계속 블루스크린이 자주 발생햇으며 갑자기 증상이 일어남
//만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
광주 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 로딩화면후에 바탕화면이 아예안나오고 검은화면에 마우스만 나와요 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
인천 |
2013-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 포맷하면서 그래픽카드가 이상현상을 보이는듯 합니다
그래픽카드를 끼우고 이용시 화면이 단색으로 바뀌면서 capslock scrolllock 과 같은
키보드키 입력시 아예 멈춤현상을 보이며 사운드 또한 멈추고
부팅을 해야 다시 돌아가긴하지만 무한 반복이라서 그래픽카드를 내장으로 바꾸고
사용시 컴퓨터 사용은 되지만 게임실행시 아예 멈춤현상이 발생하여 그래픽카드
이상현상으로 출장as신청합니다
그래픽카드 불량으로 의심되며 오셔서 깔끔하게 수리좀 해주십시오 |
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홈페이지 |
부산 |
2013-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배드섹터 검출됩니다. 고객센터 문의했더니, AS요청하면 하드 교환처리 해주신다고 답변받았습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 부릉소리가남
컴퓨터속도느려짐
하드에서 나는소리같음 |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-07 |
[A/S처리완료] |
