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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 최대한 빠른방문 희망하셨습니다.픽업비용(49,500원)과 수리비용 모두 유상처리 되신다고 안내드렸습니다. /모델명은 천장에 부착이 되어있어 모르겠다고 하셨습니다. 작동이 되지않아 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX613ST] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. / 화면이 어두워지는 현상으로 문의
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. 부품 탈착은 해보셨다고 함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 꺼졌다 켜졌다를 반복. 사용이 되더라도 글자가 크게 나왔다가 작게 나왔다가 하고 창 자체가 한쪽으로 치우쳐서 뜨며 스크롤바 움직이기도 어려움. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상있다고하심. 유무상안내는 알고계셔서 문자로 발송드리기로함. 픽업점검안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 교체테스트바랍니다. -판매처(태성님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼텍 입고] 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./줄생김 현상으로 수리문의 |
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고객센터 |
광주 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷재설치 하셨는데 인터넷 연결도 안되고, 드라이버 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 전원을끼면 5분에서 10분정도 뒤에 딱딱딱 거리는 소리와 함께 꺼지는 증상
- 가끔씩 컴퓨타가 안켜지는 증상
- USB인식이 안되는 증상
토요일 오전 방문해주시면, 시간이 가능합니다.
* 자재 선출처리 해드릴 예정입니다. * |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]방문시 간단한 점검 부탁드립니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./D-SUB연결시엔 화면이 나오는데 DVI연결시 화면이 나오지않아문의 |
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고객센터 |
경북 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임등 실행하시면 멈춘다고하심. 바이러스걸린것같다고하심. 유상청구되심안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딸깍딸깍 소리가 나면서 reboot and select proper boot device
or insert bood media in selecte boot device라는 메세지가 뜹니다.
몇번 재시도 하면 소리없이 정상가동이 되다가 갑자기 하드에서 소리가 나면서 멈추고를 반복하네요. 얼마전 포맷한 이후에도 증상이 같습니다.
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홈페이지 |
대구 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안되심. 그래픽카드도 문제가 있는것같다고하심(동네센타에서 점검받으셨다하심.) |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 체크디스크 나오셨다가 현재는 멀티부팅메뉴만 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅이 되지 않고 자주 다운됨. 3G 게임시 더 심함 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 정상적으로출력이 되질 않으시며 내부 점검을 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 문서작업중 전원이 거지셨으며 전원에 불만 들어오신후 화면무감 쿨러도 돌지 않으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러 작동만되고 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-14 |
[A/S처리완료] |
