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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘안된다고 하십니다. 되다 안되다 반복, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작동이 안됨 010-3159-3556 011-283-4627 |
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홈페이지 |
서울 |
2013-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시블루스크린이떠서사용불가// 0x0000006b 블루스크린. 현장조치 불가시 픽업 및 sw주변기기 정상동작등 본체 부품 불량 아닌경우에는 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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홈페이지 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]하루에 3회정도 사용중 화면이 깜빡깜빡거리거나 사운드출력이 안된다고하시며 usb도 인식이 안될때가 있다고하심. 정품os구매고객님으로 포맷도 해보셨다고하심. 픽업점검안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./베젤간격이 맞지않아 불량판정서 발급요청문의 |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 프로그램 실행 및 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으싣다고 하십니다. 드라이버 설치는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷진행이 안되며 파티션도 지워지지가 않음. 판매처에서 연락드려 한참 확인하신 내용이시라고하심. 하드불량으로 사료되며 하드선출드리오니 받으시면 진행바랍니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음으로 나옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
경남 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 메인보드 점등은 되는데, 팬쿨러 및 부품 작동이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가 그냥 꺼짐(약 20번 정도 껐다켜면 정상작동 하는경우 있음) - 최원준/ |
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가맹점 |
인천 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 사용중 전원이 꺼졌다 켜졌다 하시며 os설치도 해보셨다고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 바로 꺼지거나, 부팅되어도 인터넷 실행하시면 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 안전모드 표준모드 나오시고 멈춤 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료//전원은 들어오시나 화면무감 부팅불./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 전원이 예고없이 꺼지신다고 합니다.
방문전 유무상안내후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, 랜포트에 랜선 연결해도 불이 안들어온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol 게임도중 디스플레이 응답중지 및 복구 메세지 발생. 동영상볼때는 안그러는데 게임시에 해당 증상 발생되며 부팅시에도 블루스크린이 발생되고 바로 리부팅이 되며 오류복구 발생됨. 윈도우 재설치 3번하였으나 계속적인 문제발생. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-15 |
[A/S처리완료] |
