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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 종료후 종료는 정상적으로 되고 화면까맣게 되어 꺼지는데 본체 쿨러는 계속 돌아감. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다. 점검을 해보신건 없으시다고 하시비다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드가 불량이 나서 하드를 교체 했는데 커서 하나만 나오고 진행 아무것도 안됨. - 만료. 출장비용및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시며 멀티탭도 다 확인은 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하고, 부팅이 잘안되며 화면출력도 안된다고 하십니다. 부팅되는경우도 있다고하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 부팅이되어도 프로그램 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 키보드 불도 안들어옴. *** odd없는 제품임 *** - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파란화면이 뜨신다고 하시며 그후 부팅이 안되시며 재부팅이 되신다고 하십니다 내부 탈부착 안내는 해드렸으나 점검요청하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 블루스크린 뜨며 무한재부팅됨. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 오류가 뜨시면서 시스템 종료라고도 뜨신다고 하시며 주변에서 os점검도 받아보셨다고는 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 함. // 증상 재발하여 접수. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 포스팅화면까지 나왔다가 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착은 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 주사율범위초과메세지나오면서 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 안켜짐
전원 코드도 바꿔보고 멀티탭도 이상이 없었습니다.
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홈페이지 |
충남 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 안전모드 부팅하셔도 검은화면에 커서만 깜박인다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청// 직접사용하는 pc가 아니어서 고장증상 확인은 어렵다고 하심. 안켜진다고만 알고계십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] can't already socket 메세지 나오며 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 창을열면 pc속도 저하 요인이 발생되었다고 나오며 창이 여러개가 뜬다고 함. - s.w 문제는 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중에 모니터가 나갔습니다
근데 본체문제인지 모니터문제인제 잘모르겠습니다
컴퓨터 전원이 꺼지먼 신호없음 이라고 모니터에 뜨긴떠서 정상작동 하는듯하는데 자세히는 모르겠습니다.
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가맹점 |
경기 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 호환성 부품 및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-08 |
[A/S처리완료] |
