A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 만료//본체에 전원이 들어오시나 부팅불 하드 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅후, 인터넷 및 폴더 실행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 살짝 건드려도, 모니터 화면이 색이변하고 출력문제 생기고, 매일아침에 pc전원을 켤경우 전원이 안켜진다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 pc리부팅반복. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결불. 드라이버 재설치를 해보셨으나 동일/비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안되신다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 처음 부팅시 CMOS 설정 부분만 나타나고 이후 키보드에는 NUM LOCK 부분에 불이 들어 오고 키보드가 입력되지 않아 CMOS 설정에 들어갈 수 없습니다. 이후 당연히 부팅이 되지 않는 상태입니다.	홈페이지	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전에는 pc사용중 재부팅되고 꺼지는 증상 있으셨고, 현재는 본체 전원켜도 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 빠른 출장 교체 요청함. // 부품불량 진단되시면 본사로 연락주십시요. 선출고 협의 하도록 하겠습니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림.	고객센터	서울	2013-02-19	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불가. f2번키 누르라는 메세지 뜨고 날짜등을 설정한뒤 세이브 시켜서 재부팅해도 하드 비밀번호를 넣으라는 메세지 발생. cmos베터리 뺏다가 끼워도 동일. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 상단에 충격을 줘도 꺼지고 사용도중 충격을 주지 않아도 꺼지고 usb를 장착해도 꺼진다고 함(전면만 점검된 상황임). // 무조건적인 픽업 점검 안내되었습니다. 상세 점검 요청드립니다. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc수령후 확인하셨는데, 본체 전면부 usb포트가 안쪽으로 밀려들어가있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	부산	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 프로그램 실행이 되질 않으시며 복구는 해보셨으나 안ㄷ되신ㄴ다고 하십니다 점검요청 원하신다고 하십니다//비용 과금 안내함	고객센터	서울	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 정상적으로 안잡히고 내장으로해야 화면이 나온다고함 - 최원준	가맹점	서울	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]피씨응답속도가 너무 늦다고하심. 포맷하려는데도 안된다고하심. 하드웨어문제인것같다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함	고객센터	경기	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// lol 게임시 화면 색상이 빨갛게 노랗게 변하며 깨지고 멈추고, 스타크래프트 게임시 끊김증상과 본체 전원꺼지는 문제 있다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2013-02-18	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 블루스크린 나오고 꺼진다고 하십니다. os재설치도 안된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2013-02-18	[A/S처리완료]

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