A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 키보드/마우스 모두 작동 안됨. 내일방문원함. 방문전에 시간약속위해 전화달라고합니다. 윈도우문제나, 키마셋 문제인경우 비용이 발생할수있음을 안내함 - 최원준	가맹점	경북	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 고장이 나서 내장vga로 사용중이고 현재 윈도우 부팅도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전건 내용 참고. 하드디스크 as진행. 백업 완료되셨다고 함.	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음소리도 안나며 화면무감증상. 내부부품 탈부착등은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림.	고객센터	인천	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 파란화면만 뜨신다고 하시며 부팅이 전혀 안되신다고 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 그전 as 진행 받으셨으나 현재 부팅불 내부에서 소리도 들리신다고 하십니다./ 동일한 증상이 아닐경우 비용청구 되실수 있음을 안내해드렸습니다.	고객센터	경기	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc에 소음이 심하다고 함. 정상 소음시 과금 안내함. - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 정면에 있는 이어폰잭, 마이크잭, USB를 꽂게되면 CD-ROM 스위치가 같이 눌리는지 자꾸 CD가 튀어나와요 ㅜ	홈페이지	인천	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 많이 느리시며 폴더를열어보셔도 느리시다고하시며 주변에서 점검시 하드쪽 문제이신거 같다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불 블루스크린 나오고, 복구모드 메세지만 나온다고하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림	고객센터	경기	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]윈도로고화면에서 재부팅된다고하심. 포맷은 안해보심. -만료유상안내드림.	고객센터	전남	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [초기불량기간]인터넷이 안된다고하심 장치관리자에 단순컨트롤러장치가 물음표떠있다고하심. as받으신후 4일전 포맷및 드라이버 설치하셨을땐 잘되셨다가 설이후 부팅하니 이렇다고하심. 드라이버 재설치해도 안잡힌다고하심. 랜선은 다른pc에서 잘된다고하심. 재포맷은 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다 ~성향숙	가맹점	대전	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기 불량 전원 무감증상으로 출장요청 합니다 . 30분 사용후 전원 불량으로 진행 어려움 빠른 처리 부탁드립니다	가맹점	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 켜졌다 꺼짐 기사님 방문 부탁드립니다~성향숙	가맹점	경남	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 DVI 단자 출력이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드려요	가맹점	경기	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 굉장히 느리다고 함. 상태가 계속 로딩상태로 더이상 안된다고 함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 reboot select proper boot device 메세지 나오면서 부팅불가. 사타케이블 탈부착해보셨다고하심. -만료유상안내드림.	고객센터	경기	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동증상 3d게임시 리부팅. vga교체했으나 동일. 판매처 협의 판매처로 입고처리하기로 함. 고객 오늘밖에 시간이 없어 오늘 회수 발송 요청하심.	고객센터	울산	2013-02-12	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 블루스크린 발생되심. 도스모드상에서 os재설치하려해도 블루스크린이 게속뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.	고객센터	경기	2013-02-12	[A/S처리완료]

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