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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바탕화면에 아무것도안뜨고 마우스 포인트만 나옴. - 만료. 출장비용 및 AS비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] sw점검 요청 원하신다고 하십니다. 임 os점검은 한번 해보셨으나 점검요청 하신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷이후 pc가 툭툭끊기면서 너무 느려지셨다고하심.드라이버는 모두 설치하셨다고하시며 포맷도 3회정도 cd부팅으로 해서 진행하신거라고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]usb인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]dvd인식이 안되고 v3설치가 안됙 바이러스가 걸린것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 불루스크린이 발생 되신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 하십니다.-센타취소후재접수건. -엠씨엔접수. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커및 이어폰 연결시 지직 하는소리가 들리시며 전후면 모두 소리가 들리신다고 하십니다. 응용프로그램도 오래걸리신다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 그래픽 지원이 안된다는 메세지 발생. (스타2, 크로브지티 등) 게임과의 호환성 문제일시 비용청구 안내 및 게임 id pw요청가능 안내함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 //pc 1159번지 201호에서 이동됨. |
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고객센터 |
충북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시(아케이지) 실행후 바로 디스플레이 중지오류가 뜨시며 재부팅 되신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 게임시에만 증상 발생되며 게임 id p/w요청가능 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간정도 사용을 하시며 파란화면이 뜨시며 전원이 꺼지시고 OS재설치를 해보셨으나 동일 바탕화면이신데도 2시간정도면 꺼지신다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 수령후 후면의 usb는 모두 잘되나
전면의 usb는 안된다고 합니다.
전면베젤 선출고후 일정협의후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. 램탈부착등은 하실줄 모르심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 하드인식이 안된다는 메세지가 나온다고하심. 케이블 탈부착해보셔도 동일하며 cmos에서도 인식이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 케이블 탈부착등은 해보셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : SH960][하나비젼텍 입고]대체프로젝터를 받으시면 방문하시면되며, 대체프로젝터 설치후 회수해오시면 됩니다. 방문일자는 목요일 2~6시사이와 금요일 12시에서 2시사이만 가능하다고 하십니다. 미리 연락후방문부탁드립니다./색감이 무지개처럼 나타나 문의 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 정상적으로 안ㄷ되시며 점검요청 원하신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가. 윈도우 시작되는 부분까지 나오고 윈도우 마크 뜨고 화면 까맣게 됨. 에드웨어프로그램도 많은듯함. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속해서 블루스크린과 컴 종료가 되신다고 하시네요
부품은 선출고로 보내드리는것이 가능합니다
점검좀 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
부산 |
2013-04-02 |
[A/S처리완료] |
