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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 케이블 연결시 PC가 다운됨. - 만료. 출장비용 및 AS비용 거리에 따른 장거리비용 추가 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 포스팅에서 무한재부팅. 램은 탈부착해보셨으나 글픽은 안해보심. 출장요청. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 응답 없음 중지됨 - 영주
스티커 번호 변경 예정 20430406 -> 20433996 |
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가맹점 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에전원무감이시며 켜놓으신상태로 나갓다오셨으나 전원무감이시라고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 (디아블로) 오류메세지이후 화면이 깜짝이신후 재부팅 되시며 드라이버 ㅈ설치는 해보셨다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬 인싣이 되지않는다고함, 내부를 개봉하여 케이블을 확인해보았으며
2개가 정확하게 연결되어있다고함, 빠른 방문을통해 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경북 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되신다고만 하십니다. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선연결해도 불안켜지고, 랜드라이버 재설치하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 안되시며 화면 출력도 안되신다고 하십니다/비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 윈도우 로고화면 나온뒤 블루스크린 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고, 부팅중 멈춘다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드에서 딱딱거리는 소리가 나고 멈추거나 하드 인식안됨. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안된다고 합니다 확인후 방문 부탁드리고요 비용은 고객님께 청구 하면 됩니다. 급하시다고 최대한 빠른 방문 부탁드려요 .. 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 뭔가 잘 안되셔서 윈도우 재설치를 시도 하였으나 파티션 선택까지 나오고 더이상 진행불가하다고 함. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되시거나 부팅후 아이콘이 뜨질 않는경우도 있으시다고 하십니다 하드케이블 재장착을 안내받으셨으며 그후 잘 되셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면쿨러에서 소음 심함. 하여 해당 쿨러 빼고 사용하니 소음 없음. 다시 장착하니 소음발생. |
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고객센터 |
전북 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC연결요청. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2013-04-01 |
[A/S처리완료] |
