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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] reboot and select proper boot device
에러 발생 |
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홈페이지 |
경기 |
2013-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2월8일에 컴퓨터 구매후 집에와서 윈도우7 OS를 설치했습니다.
그리고 같이넣어주신 메인보드 드라이버 설치후
그래픽드라이버 설치후에 인터넷을 키니까 5초정도 후에
'디스플레이 드라이버가 응답을 중지하고 복구됨' 이런 메세지가 뜨면서
인터넷도 갑자기 연결이 끊기는 현상이 발생했습니다.
OS도 다른 버전으로 다시 깔아보는것도 7번정도하고
드라이버도 10번넘게 깔아보고 드라이버 버전도 다운그레이드해서 여러번 깔아보고
그래픽카드, 램도 재장착해보고 해봤는데 어떻게 해결이 안되네요,
이상하게 메인보드 칩셋 드라이버랑 사운드드라이버 랜카드드라이버 깔고나면
그런증상은 없는데 그래픽드라이버만 깔면 에러가 나네요.
여기저기 알아보니까 그래픽카드 불량인것 같습니다.
그래픽카드 교체 부탁드리겠습니다.
아 그리고 AS접수하려고 붙여주신 스티커에 번호 입력하니까 미등록된 번호라고 뜨네요...
스티커번호는 20427816 패스워드는 1GKNLS 입니다.
컴퓨터는 겜잘피씨에서 구매하였습니다.
빠르게 처리되면 좋겠습니다. 새해복 많이 받으시고 즐거운 명절 보내세요. |
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홈페이지 |
경기 |
2013-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단부 팬이 안돌아갑니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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가맹점 |
전북 |
2013-02-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 리드애러가 뜨시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// pc점검요청 원하시낟고 하십니다//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불가. - 판매처 접수요청. |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전후면 usb 인식이 안된다고 하십니다. 앞뒤 1개씩은 인식된다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시바로 화면멈추는 현상 윈도우 여러번 설치 해보았으나 동일하다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 복구진행만 된다고 하십니다. 화면출력 안되는경우도 있다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 꺼지는 증상이 있따고 하시며 현재는 전원이 꺼지신후 불이 들어왔따 꺼진다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 수령후 연결하셨는데 reboot and select proper boot device 메세지나오며 윈도우 부팅안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅이 정상적으로 되질 않으시다고 하시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되는데 블루스크린이 계속 발생되며 윈도 미디어 넣으라는 메세지 나옴. 현재는 아예 부팅불가. ** 오늘 필히 출장 요청하심. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 전원이 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바이러스가 지워도 게속 생기며 파일등이 열리지 않는다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 드라이버 재설치 하셔도 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고 드라이버 설치후 블루스크린뜨고 재부팅되며 재부팅시 a disk read error메세지 발생. 느린포멧으로 하면 정상으로 설치 되기는 함. -
- (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작***등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2013-02-08 |
[A/S처리완료] |
