AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전후면 usb인식이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 케이스 전면 베젤 파워 버튼 불량입니다. 전면 베젤 선출해드리겠습니다.
가맹점 경북 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 갑자기 전원이 나간다고합니다.
가맹점 경북 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 자주 꺼짐. pc가 너무 느려져서 포멧을 했는데 그 후부터 화면무감.되거나 윈도우 실행도중 화면나가고 키보드 불 나가는 증상 발생. pc소음도 심함. 부팅되더라도 사용도중 전원자채 나가는 증상 발생.// 12월말 접수주시어 기사님 출장. 부품 탈착 해주고 철수하셨음. 비용 청구는 없었다고 하심 동 증상으로 출장 요청함. .- 부품 외 불량증상 청구 및 픽업 진행 안내함.
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원무감. 아산시 권곡동에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 충남 2013-01-22 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./스피커 소리가 너무 작게들려 문의
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[BenQ] [대원 AS센터 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./화면이 어두워지는 현상으로 수리문의
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 부팅시 첫 메새지만 나오시며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.//비용 과금 안내함
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 전원을 누르면 꺼졌다 켜졌다를 반복하신다고합니다. 유무상안내후 빠른 방문 요청합니다. -운희-
가맹점 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용시 윈도우 관련 에러메세지가 발생되며 구동은 됨. 사용도중 간혈적으로 심한 쿨러소음 있음. 구미에서 이동된 pc임. - - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 대구 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면이 출력이 되질 않으시며 주변기기 다 점검및 주변업체에서도 해보셨으나 동일 본체 교환으로 진행 본체 선출고로 진행 예정 판매점 (최원준팀장님)
고객센터 경기 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 소음문제가 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오시나 부팅불 화면무감 전원이 거지지도 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 연결문제 있다고 하십니다. 오류메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
고객센터 경기 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 고객님 윈도우 재설치를 하시고 싶다고합니다. 유상발생 안내하였으며 자세한 금액은 다시한번 안내요청하며 정품윈도우 구입 고객입니다. -운희-
가맹점 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 2대. 1대는 화면무감. 1대는 블루스크린발생. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. (기본 출장비용은 출장 1만원 각 점검 1만원 총 3만원에 내용에 따른 추가비용 안내함. )
고객센터 서울 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc켜시면 처음화면 나온직후 pc재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 전북 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 오랫동안 사용을 안하다가 본체를 연결하니 복구 메세지 뜸. cd를 넣어 복구 및 설치 시도했으나 설치 진행도 안됨. 부품 외 불량은 과금청구 안내 함. 장거리라 출장 어려움을 안내하니 고객님 직접 내방하시기로 함. 해미면이 가깝다고 하심. - 고객께 가맹점 정보 문자발송 요망. 고객님과 통화하여 일정협의 부탁 드립니다.
고객센터 충남 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] pc사용중 전원 꺼지는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 인천 2013-01-22 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리가 안나여
가맹점 경기 2013-01-21 [A/S처리완료]
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