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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불가. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. as에 한계 있으실수 있음을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 인터넷 회선문제는 아니라고 하시고, 랜카드 드라이버 설치도 해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2013/03/13 : 잘사용하시다가 아키에이지 게임중 갑자기 블루스크린 뜨면서 재부팅되었다고함 / 재부팅 되었으나 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복한다고함 / 강제로 전원을 끄신후 재 전원 버튼을 눌렸으나 동일하게
화면이 꺼졌다 켜졌다 함 방문접수 진행 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb부분이 인식이 잘 안되시며 외장하드는 아에 안되시며 일반 usb연결시 너무 느리시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D 게임시 속도가 많이 느림 .. 기사님 방문요청 바랍니다~성향숙 |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용후 전원끄시면, 꺼졌다가 다시 켜진다고 하십니다. 전원이 안꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, usb 및 카드리더기 인식이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일쓰다가 갑자기 블루스크린이 뜨더니 바이오스 포스팅에서 넘어가질않음 DEL키누르면 바이오스진입은되는데 키가 먹지않음 - 최원준 |
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가맹점 |
강원 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속이 안된다고하심. 회선은 문제없다고하시며 랜드라이버도 재설치 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시며 f2를 누르시라고 나오시며 따로 점검해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부 탈부착및 os점검도해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MX514P][하나비젼텍 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./램프등에 불이들어오며 작동이 되지않는 증상으로문의 |
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고객센터 |
전남 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춰버리는 증상발생. 최근에는 부팅중 멈춰버리는 부팅불가증상 발생. 하드내에 데이터라도 살리고 싶다고 하심. as가 되셨으면 하십니다. - 만료. 출장비용 및 as비용등 전액과금 안내함. // 불량여부 명백히 확인하여 진행해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간/빠른방문요청]os설치하시려는데(xp cd이며 팝콘에서 여러대구매하였으며 모두설치잘되었던시디라고하심.)설치중 블루스크린 코드 7e가 게속뜬다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 진행 / 증상 windows logo 1초간 나오다가 부팅이 안되신다고함 / 윈도우 재설치는 현재 어렵고 점검 요청하심 / 유무상 안내 진행 부탁드립니다 -광래- // - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 천재지변** ** 호환성 문제 ** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅증상. 어떤걸 하더라도 동일. 2~3시간 가량 사용시 발생. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 모니터 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제***픽업거부 혹은 정상동작** **호환성문제** 등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 // 고객 좀더 알아보고 전화 주시겠다고 함. 연락올시 개인정보 확인하고 접수요망. |
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고객센터 |
충남 |
2013-03-13 |
[A/S처리완료] |
