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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 3분정도 굉음이 난다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 OS및 내부 점검을 해보셨으나 부팅이 안된다고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버응답중지오류메세지. 글픽카드 판매처에서 선출보내주기로 하였다하심. 새론증상으로 새로접수요청 -하이컴 평택프라자접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/01/15 : 하이컴방문접수 / 본체 전원인가후 하드디스크 인식이 되지 않아 내부을 열어보니 파워쪽 하드디스 전원케이블이 깨져 있다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창열면 간헐적으로 전원이 나간다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상재접수. 센타에서 증상이 나오지 않아(블루스크린)본체 받으신후 나오면 사진찍어서 접수하라고 하여서 사진찍고 접수하신다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 에러메세지 나오며 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받은후 연결을 하였으나
현재 전원이 안들어온다고합니다.
후면의 스위치도 확인하였으나 들어오지 않으며
최대한 빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대구 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 이동되셨으며 연결부분으로 출장 요청하십니다. PC연결. // 비용 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2시간 가량사용하시면 본체 전원이 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 보통 하루에 2번정도 꺼진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는, 부팅장치를 찾을수 없다는 메세지 나오시다가, 현재는 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수진행만 하면 되는건입니다.미리연락후 방문바랍니다./불량화소로 먼저 제품을 받아 회수진행요청 |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 전원이 꺼지는 증상이 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 마이크 부분이 헐겁가나 인식이 잘 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 다운 증상이 자주 발생 하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 블루스크린발생. 윈도재설치 시도하나 설치중 멈춘다고하심. 또한 고객님 3d랜더링프로그램 사용하시는데(건축) 기존 저사양 pc보다도 렌더링 속도가 늦다고하심. 해당부분도 같이 봐달라고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 본체 돌아가는 소리만 들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린이 뜨시며 OS재설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
