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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체는 작동하나, 모니터화면에 빨간색 점들이 확인되어 사용안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷창에 문구가 화면가운데 크게 뜬다고하심. 바이러스인것같다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에러화면 나오며, 윈도우화면 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 10분간겪으로 끊겼다 연결되었다 하는 증상 나온다고 하십니다. 랜드라이버 재설치 및 회선 점검도 받아보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅도중 검은화면으로 바뀐다고 하십니다. 자료가 있어서 os재설치는 확인 못해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 전원이 갑자기 꺼진후, 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬 쿨러가 작동하지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 게속 무한재부팅되심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 종료가 되지 않음 윈도우 상에서 종료시 컴 재부팅 증상
출장점검 부탁드리구요
이런 경우 파워쪽 점검하시면 해결이 되시는 경우가 많더라구요
참고하시구요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 라이즈컴 // 고객님 본체 케이스 파손 및, 내장vga에서만 화면출력되는 고장있다고 하십니다. 혹여 비용발생되면 판매사에서 부담하겠다고 하심. |
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고객센터 |
전남 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 켜지다가, 저절로 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ dvd-rom이 전원도 안들어오고 열리지않음 본체 내부케이블은 이상없이 연결확인 |
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가맹점 |
인천 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷등등 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도, 작동이 잘 안될떄가 많다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼 누르면, 작동이 잘 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임만하시면 30분정도 지나 화면이 튕김. 글픽드라이버 재설치 해보셨다고하심. 윈도재설치는 안해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-05-15 |
[A/S처리완료] |
