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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우 부팅시 블루스크린 확인됩니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 블르스크린이 떠서 재부팅을하니
디스크를 찾을수 없다고 뜨면서 부팅이안됩니다. |
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가맹점 |
울산 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음문제가 심해서, 내부 팬쿨러 청소를 하셨는데, 이후 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 전원나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 표준모드 메세지 화면 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 꺼짐 증상이 있으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 구매중 1대가 파워 뒷면의 전원케이블 연결 부분이 헐거움,다른 케이블로 교체해도 헐거움 - 이국현 |
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가맹점 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 키보드 불도 안들어온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, USB 2.0포트 2개 모두 인식안된다고 하십니다. 아래 3.0포트는 인식된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot.. 어쩌고 메제시 나오심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 본체 케이스 파손임. 고객님 본체 맞교환 진행 요청임. 본체 선출고 요청해주시고 본체 받으시면 맞교환 진행 부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
경기 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소리가 크게 나고, 게임(사이퍼즈)시 화면이 끊긴다고 합니다. 자가확인으로 윈도우 포맷재설치 해보셨지만 증상 동일하다고 하심. // 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 재부팅증상 화면이 까맣게 되는 증상이 있으시며 os점검을 안내했으나 점검요청 원하심.-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 멀티탭 및 본체후면 전원 온오프 확인했으나, 본체전원 안켜집니다// s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 비용청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우재설치로 자가확인 해보셨으나, 무한재부팅됨 // 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 후면부USB3.0은 인식되지만, 전면부 USB3.0 이 인식안됩니다. // s/w 고객과실 주변기기 정상작동 일시 비용청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 멀티탭과 본체후면 전원버튼 확인했지만, 본체전원 켜지지 않음 // 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단부분에서 펜소음이 심하게 들린다고 하십니다-점검상 HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
대구 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 이너텐ㅅ 연결이 안되시며 OS및 드라이버 재설치를 하셨으나 동일 전면부 케이스도 떨여지셨다고 하십니다.- 점검상 HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출ㅈ아료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2014-02-05 |
[A/S처리완료] |
