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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 지난 2013년 7월 21일 귀사의 아래 제품을 구매하여 사용 중입니다.
주문번호 130721214857448
주문일: 2013-07-21
오마이 인피니티 Z8 [3D게임/3D디자인]
구매당시 사운드카드는 "스카이 사운드엣지 5.1"로 업그레이드 하였습니다.
기존에 사용하던 5.1 채널 스피커가 있어 사용하였으며,
Center만 소리가 나오고 S/W는 소리가 나오지 않았으나,
단순히 기존 스피커의 고장으로 알고 그대로 사용해 왔습니다.
그러다가, 최근 새로 5.1 채널 스피커(모델명 Britz BR-5100V2)를 구입하였는데,
기존과 동일하게 Center만 소리가 나오고 S/W는 소리가 나오지 않습니다.
사운드카드와 스피커 매뉴얼을 따라 설정하였으나, 여전히 S/W쪽 소리가 나오지 않습니다.
혹시 설정 방법 문제가 아니라, 사운드카드 문제가 아닌가 싶어 AS 신청 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 진행시 그래픽 깨짐 및 멈춤현상 발생.
(증상 발생시 인터넷 연결 정상) |
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홈페이지 |
충남 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 현상이 있습니다. 구매 후에도 블루 스크린이 빈번하게 발생하였는데 이제는 OS설치 과정 중에도 발생합니다. (OS에 문제있는것 아님. 다른 노트북에서 사용하고 있음) 혹시나 하드디스크 문제인가 싶어 윈도우 시스템을 SSD, HDD에 모두 설치해도 블루 스크린 현상이 동일하게 발생합니다. 하드웨어 결함으로 보여집니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 처음 누르면 순간(1초 이내)전원이 들어와서 팬이랑 전면의 팬LED가 켜졌다가 다시 꺼집니다. 그 이후엔 전원 버튼을 눌러도 아무 반응이 없습니다. 초반엔 메인보드에 꽂힌 24핀 코드를 뺐다 끼면 몇번은 켜지긴했는데 이후엔 이방법도 안되고, 지금은 컴퓨터를 눕힌 상태로 전원버튼을 누르면 전상적으로 전원이 들어옵니다. |
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가맹점 |
세종 |
2014-05-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]3d작업이나 게임만 하면 화면이 버벅거리면서 화면이 까맣게 나간다고하심 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 블루스크린 나오더니, 화면출력이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-05-02 |
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| [컴퓨터] 초기불량// 부팅시 에러메세지 나오며, 윈도우 진입이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 전면 USB인식이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 지난번 pc사용중 연결신호를 찾을수 없다고, 화면출력 안되는 증상으로 그래픽카드 교체 받으셨으나, 현재도 증상 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다 빠른처리부탁드릴게요
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가맹점 |
경기 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜드라이버가 설치가 안된다고함
빠른 연락후 유상안내후 연락요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅도중이나 서든어택 게임도중에 블루스크린이 나온다고 하십니다. 주변업체 및, 판매사 통해서 as도 받아보셨지만 해결이 안되셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 전원꺼지는 증상 나온다고 하십니다. 전에는 5분 10분사용 하시면 꺼지다가, 현재는 1시간정도 사용하면 꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc로 인터넷 동영상을 주로 보시는데, 오래 사용하다보면, 디스플레이가 응답중지하고 복구됨 메세지 나오며 화면이 꺼졌다 켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 삐삐삐 소리나며 꺼지더니 , 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 접속이 계속 끊깁니다.
윈도우 포맷해도 해결되지 않아 KT에 연락해보니 회선엔 문제가 없다하는데
다른 노트북에서는 인터넷이 잘 돌아가는 걸로 봐선 랜 카드 문제인가요?
방문 수리 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 잘 접촉이 안된다고하심. 또한 화면이 깨진다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-05-02 |
[A/S처리완료] |
