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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 다운된이후, 현재 본체 전원켜시면, 폭스콘 화면만 나오고 부팅안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅이 안되서 램을뺐다끼면 됬었는데 지금은 램빼따끼니 전원이 안들어온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면 무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용하시기 위해 전원버튼을 누르시면 블루스크린이 발생하신다고 하십니다. 이 후 리셋키를 누르시고 재부팅을 하시면 사용하시는데 지장없이 잘 되신다고 하십니다.
항상 컴퓨터를 처음 키실때 그러한 현상이 꾸준히 발생하셔서 점검 부탁 드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 본체 전원켜시면, pc내부에서 터질듯한 굉음이 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 본체 전원켜시면, 화면출력 안되며, 전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 꺼짐. 안전모드. 화면 깨짐. |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 부팅이 잘 안된다고 하시며 내부 점검안내해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 본체 불만 들어오고 팬쿨러 작동안되며, 모니터 화면출력도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되시며 재부팅 증상도 있따고 하십니다. 주변에서 점검시 hw불량으로 의심된다고 안내받으셨다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우로고 화면에서 진입안된다고 하십니다. os재설치 시도해보셨으나 설치가 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 컴퓨터의 전면부 USB의 인식이 전혀 되지 않는다고 하십니다. 빠른 점검 부탁드리겠습니다.-은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 첫 부팅시 화면깨짐증상있으며 종료시 하드에서 글키는 소리가 들린다고 하십니다./점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중이시던 컴퓨터가 스스로 전원이 꺼지는 현상이 반복하여 발생하신다고 하십니다.
고객님께서 업무에 사용하시는 컴퓨터이기에 급하시다고 하시니 빠른 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경남 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 나갔다 들어갔다 한다고하심 (모니터 연결 케이블 빼보고 재 장착 해도 동일 증상)....이순애 |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원이 들어오나 나가버린다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 usb포트가 안으로 밀려들어가 꽂아지질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-21 |
[A/S처리완료] |
