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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 버튼 여러차례 눌러야 본체 전원이 켜지고, 전원켜져도 모니터로 화면출력 안되는 증상이 자주 나온다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체 전원켜면, 비프음들리며 본체전원 꺼졌다 켜졌다 반복되시다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하신 컴퓨터 사용중 인터넷이 갑자기 안되셔서 인터넷 서비스 업체의 점검을 받았다고 하십니다.
인터넷 회선은 정상이며 점검기사님께서는 윈도우 재설치를 하라는 안내를 해주셨다고 하십니다. 오마이피씨에서 제공한 윈도우 시디로 윈도우 설치중
컴퓨터가 꺼지면서 그 이후 재부팅이 안된다고 하십니다. 고객님께서 급하다고 하시니 빠른 점검 잘 부탁드리겠습니다. -은승기-
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가맹점 |
전북 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 키고 5분정도 지나면 소리가 막 나면서 컴퓨터가 멈춘다고 합니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 화념무감증상. 후면 케이블 내장 외장 모두 연결되어 외장으로 안내했으나 화면무감 재부팅후 동일-점검상 hw불량은 무상으로 진행 되시나 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중, 부팅중에 전원이 꺼진다고합니다.
고객님께서는 전원케이블의 문제일거라고 생각하시고있으나
윈도우까지 모두 정상설치된것으로 하드웨어의 점검이 필요할듯합니다.
사전 출장협의후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받고 연결하셨는데, 화면출력이 안된다고 하십니다. 자녀분이 연결을 잘못한것 같다고, 기사님 점검요청하심. 단순설치 s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 본체에 전원은 들어오시나 꺼졌다 켜졌다 하시며 내부 탈착도 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 ++센터로 내방하신다고함++ |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로 부팅이 정상적으로 되질 않으시며 복구를 해보셨으나 현재는 컨트로+알트가 뜨신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014 1월 15일에 컴퓨터도착하였는데요
전원키고 5~10분뒤에 파워쪽에서 팬이 걸리는소리가나네요
틱틱틱틱거리면서 계속나서 파워를 뺏다가 껴봤는데도
계속 소리가나네요 |
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가맹점 |
충남 |
2014-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터 화면출력이 안된다고 하십니다. 재부팅 할경우 화면출력된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 하십니다. 본체내부 부품 재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르셨는데 컴퓨터가 켜지지 않으신다고 하십니다. 고객님께서는 파워문제로 생각하고 계십니다.
빠른점검 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]집에 사람이 없어 먼저 전화를 주시어 방문일정을 맞추자고 말씀하셨습니다.회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./흰색광점이 있어 교환문의 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되질 않으시며 모든 usb연결시 인식 실패라고 뜨신다고 하십니다. 전면부한쪽만 그런다고하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감이시며 전원이 껴졌다 켜졌다 하시며 내부 체크는 해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스플레이 응답중지하고 복구됨 메세지 나오며, 화면 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
