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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기이상 // VGA 카드 HDMI포트 출력시 최대해상도로 출력되지 않으며 화면 심하게 떨린다고 함
제이씨현에 문의했을때 HDMI포트 이상같다고 하심 고객 동의하에 새 VGA 카드 선출고로 진행하고 VGA 카드 교환 후에도 동일증상일 경우에는 픽업하여 진행하기로 함
VGA 카드 선출고 요청주시면 금일 선출고 해드리겠습니다 VGA카드 가지고 빠른 방문 요청드릴께요 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 블루스크린 나오며 윈도우진입 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 눌러도 잘안켜지고, pc켜지면 약 2분가량 팬쿨러 돌아가는 소음이 심하게 들린다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우진입이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 부근에서 날 때도 있고 스파크가 나고 부팅시 자주 재부팅됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅을 하면 아무 화면도 안나오고
자동으로 계속 재부팅됨 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바이오스화면이 안나온다고하심. 하여 윈도재설치 하고싶어 시디부팅하고싶어도 바이오스진입을 못한다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 같은사양으로 2대주문하였는데 한대만 계속적인 멈춤현상/ 하루에 4~5회 사용중 멈춤현상으로 작업진행이 안되신다고 하심
윈도우문제시 출장비청구됨을 안내해드림 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전원 켜지나, 윈도우진입 안되고 본체에서 탄냄새 난다고 하십니다.//비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 윈도우진입 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상 입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 실행 중 다운되고, 전원도 안꺼진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]오전방문희망하셨습니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./2월3일에 구매한 제품인데 게임시 흰바탕에 자꾸 잔상이 남아 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 본체 전원이 꺼진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
충남 |
2014-03-18 |
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| [컴퓨터] 접수pc포함 총6대가 고장문제라고 하십니다. 5대는 구입후 1년지난 만료pc라고 하심. 증상은, pc속도가 느리거나, 사용중 멈춤증상, 재부팅되는 pc등 여러증상 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불 증상입니다
출장점검 부탁드리구요
빠른 처리 부탁드릴게요
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가맹점 |
경북 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 그래픽카드 문제도 있고, 팬이 부러져서 수리 요청 하십니다.// 비용과금 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 잘 안켜지며, 게임 중 멈춤 증상이 잦다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지나, 윈도우 화면 진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-18 |
[A/S처리완료] |
