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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 모니터 연결을 못하고 있다고 하십니다. 모니터 케이블도 없어서 구입해야될거같다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2014-01-03 |
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| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 화면나오기 전에 1~2초 있다 꺼지고 켜지고 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 그래픽 에러 메세지 나오며 pc가 멈추는 증상 나온다고 하십니다. 멈췄다가 풀리는 경우도 있고 재부팅해야되는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 후면 쿨러가 컴퓨터 키실때 한 바퀴만 돌고 그 이상 돌아가지 않는다고 하십니다. 점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]회수 시 구매 영수증 부탁 드렸습니다. 미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /리퍼제품을 12월말에 구매하였는데 5분정도지나면 검은바탕에 흰줄이 나타나는 증상으로 문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 업데이트중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불입니다 출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 전원을 켜면 전원이 꺼지는 증상이 있거나 재부팅 되는 이런증상이 아침에 자주 나타나신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원버튼눌러도 잘안켜지고, 켜져도 사용도중 꺼지는 증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 하드디스크 고장 의심된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅을 하면 모니터 전원이 깜빡깜빡하면서 켜지지않습니다. 램이랑 그래픽카드를 뺏다 다시 꼇는데 고쳐지지않고 재부팅만 계속 해서 그런지 아니면 뺏다 끼다 뭔가 잘못이 됐는지 키보드 num버튼이 이제 불이들어오지않고 윈도우 켜지는 소리가 들리지않습니다. 전화하면 계속 상담원 연결이 꽉찼다고만하고 ㅠㅠ 당장고쳐야하는데 빠른 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감입니다.
빠른방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 아예안들어온다고 합니다.
다른기사분이 확인하였으나 전원이 들어오지않아
구입처에 문의하시라는 안내받으셨다고함
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 케이스에 쿨러들이 작동 안된다고 하십니다. cpu 및 그래픽카드 쿨러만 작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시동복구 뜨시며 부팅이 안되시며 그전 os설치를 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
