AS센터 > 출장A/S 접수현황
A/S증상 접수 지역 접수일자 진행현황
[컴퓨터] [초기불량건]전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
가맹점 경기 2014-01-04 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드가 인식이 안됩니다.
가맹점 대전 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 내장형 그래픽에 모니터를 연결했을 때에는 모니터가 인식을 하는데 외장형 그래픽에 모니터를 연결하면 인식을 못하고 있습니다. 모니터는 삼성 T23C351 이고(연결단자 D-SUB, HDMI) 모니터 연결 케이블은 HDMI to DVI 만 있습니다. 현재 HDMI 연결 단자를 모니터에 연결하고 컴퓨터의 내장형 그래픽에 DVI 단자를 연결하고 사용하고 있습니다. (DVI to HDMI 커넥터도 있습니다)
홈페이지 대전 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 아메리칸 이라는 메세지 이후 부팅이 되질 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 배송중 케이스 파손임 오른쪽 옆판만 선출고 요청해 주세요~성향숙/
가맹점 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]화면무감. -만료유상안내드림.
고객센터 강원 2014-01-03
[컴퓨터] 본체 전원켜시면, 그래픽카드 부근에서 비프음 삐삐 두번 울리고, 모니터에 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 강원 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린뜨고 부팅불. 토요일 연락이 갈순있으나 방문은 힘들수있음안내드림. -만료유상안내드림.
고객센터 서울 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디롬트레이가 나와서 안들어간다고하심. 케이스에 걸린것도 아니고 안에 시디가 걸린것도 아니라고하심. 자체불량이라고하심. 시디롬만 픽업교체진행요청하심. 시디롬픽업하여 불량확인해주시고 후출교체진행바랍니다~
고객센터 전남 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 업무상 xp를 사용해야되서 xp설치 중이신데, 설치도중 블루스크린 0x0000007e 코드 나온다고 하십니다. cd는 다른것으로 하셔도 동일하다고 하심. 바이오스 설정 사타모드 ide로 되어있지만 해결안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 강원 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 조립문제인것 같다고 하십니다. 본체 후면 백패널에 막혀서 hdmi 단자 연결을 못한다고 하심. 그외 외장하드 전면 usb 3.0 에 연결시 pc다운되는 증상도 간헐적으로 나왔었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 드러오지 않으시며 삐삐 하는 소리도 들리셨다고 하십니다 내부 점검 안내해드렸으나 못하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅시 재부팅이 반복되시며 내부 점검을 해보셨으나 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 대전 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷끊김.속도저하
홈페이지 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 사이트 이동중 멈춘다고 하십니다. os재설치 해보셨지만 해결안되셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 본체내부에서 딱딱 거리는 소리가 들린다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림.
고객센터 서울 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전면 해드셋 꽂는 부분이 한쪽만 들리며 후면에서는 지직 하는소리만 들린다고 하십니다 해드셋은 변경해보셨으나 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
고객센터 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 산지 2개월 안 됬는데요.. 샀을 때부터 컴퓨터 종료가 잘 안됬습니다. 처음에는 두번에 한번꼴로 그러더니 요즘은 거의 계속 안 꺼져서 매번 강제 종료 하고 있습니다. 시스템 종료를 누르면 화면만 꺼지듯이 어두워지고 본체 전원 버튼(부팅 재부팅)에는 계속 불이 들어와 있습니다. 끄려면 부팅 버튼 계속 누르고 있어야 하고요. as 부탁드립니다.
가맹점 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] [만료건]부팅불가. -만료유상안내드림.
고객센터 경기 2014-01-03 [A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면불 증상입니다 출장 점검 부탁드릴게요
가맹점 서울 2014-01-03 [A/S처리완료]
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