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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 며칠 전 교체한 파워 버튼이 들어가서, 잘 나오지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 되다가 안된다고 함. 반복증상임.. 인터넷기사님이 인터넷은 확인하셨다고 함..기사님 방문부탁드립니다~성향숙 |
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가맹점 |
부산 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령후 usb는 잘안쓰시다가 오늘 본체 전면부에 usb연결하셨는데, 장착과 동시에, 안쪽으로 usb단자가 들어가서 연결이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 에러메세지 나오며, 윈도우진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이동식 드라이버가 확인 안되며, 매우 느려지셨다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdmi 인식불 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 블루스크린 나오며 윈도우진입 안된다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-03-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 장착시 윈도우 로딩중 화면무감
내장 그래픽으로는 그래픽카드 떼고 잘됨
그래픽카드 선출고 요청후 방문 요청드리며 최대한 제품받은날 해결 부탁드립니다 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는 제품에서 전기가 흐르신다며 점검요청을 하셨습니다. 멀티탭 연결 확인 및 접지형 멀티탭 사용 부탁을 드렸는데 증상이 동일하셔서
점검요청을 하셨으니 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 윈도우진입하면 화면 다운된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
대구 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD만 넣으면 소리와 함께 진동이 심하게나요
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가맹점 |
경기 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 게임만 하면 컴퓨터가 꺼진다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 드라이버가 설치 안되고, 하드디스크에 문제 있다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일사양pc4대구매하셨고 모두 윈8.1설치하여 잘사용중 최근2.25일날산 pc(접수된)가 갑자기 부팅이 안됨. 윈도로고화면까지만 나오고 안넘어감. 해당하드다른pc물리니 이상없음. 복구하려해도 안된다고하심. 하드에 중요자료가 있다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 탄 냄새가 나며, 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어오는 증상입니다. 선 연결 및 파워 스위치 정상적으로 다 하셨다고 하십니다. - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일전부터 본체 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
내방하셔서 점검을 부탁드립니다.
- 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
서울 |
2014-03-19 |
[A/S처리완료] |
