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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전면 상단부 usb 2.0 인식이 안되는 경우가 생긴다고 하십니다. 후면부 및 3.0은 확인 안해봤다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 색깔줄이 표시되며, 그래픽카드 이상으로 예상된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 프로그램 사용중 본체 전원이 나간 후에, 탄 냄새가 난다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 하드디스크 고장인 것 같다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체키고 모니터까지 반응하는데 부팅이 안되는거 같아요 |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼지는 고장증상 나온다고 하십니다. 주변as업체에서는 파워문제로 안내받앗다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc오늘 수령후 연결하셨는데, 그래픽카드쪽 d-sub 케이블로 연결시 정상작동 및 부팅되지만, dvi 케이블로 연결시 윈도우 부팅도중 검은화면으로 변경된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 이상증상으로 윈도우재설치를 실행하였는데 프로그램설치가 아예 안된다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상품 수령후 바로 전원켜보려 했으나
전원무감이라고 합니다.
기존PC에서 쓰던 파워케이블로 연결해보았는데 정상작동하였고 새파워케이블로 기에 이용하던 PC에 연결했는데 이상없으며 파워선 불량은 아닌듯합니다.
파워 ON/OFF버튼도 확인해서 해봤으나 무감증상이며
전면,윗면 전원스위치 모두 작동안된다는걸로 봐서 배송과정중 내부 전면케이블 불량의심됩니다.
고객님 오늘중 외출시간이있어 방문시간이 정확하지않아 고객님께 전화바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 인식불가 입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 사용중 블루스크린 발생한다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시화면무감. 램탈부착해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2014/04/07 : 하이컴방문접수 : ODD 소음이 심하다고함 너무 크다고함 빠른 방문점검 부탁드립니다 -괄애- |
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가맹점 |
부산 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷 하실때는 괜찮으신데, lol등 게임하시면, 모니터 화면이 검게 변한다고 하십니다. 점검요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 회선점검 했으나, 인터넷 연결이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량입니다 고객님께서 확인후 내장그래픽으로 사용중입니다
선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
경남 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-07 |
[A/S처리완료] |
