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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품 수령하신 후 모니터에서 신호없음 나오신다고 하십니다. 연결확인을 해드렸는데 내장그래픽 연결시 화면은 나오시고 외장그래픽카드 연결시
신호없음으로 나오십니다. 고객님께서 급하시다고 하시니 빠른점검 부탁드리겠습니다. -은승기-
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가맹점 |
부산 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 랜이 인식이 안된다고합니다.
빠른 연락후 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충북 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc에서 괴상한소음이 남. 전화로도 들릴정도로 큼. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 사용중 2일 전부터 케이스 전면 쿨러가 작동하지 않는다고 하십니다.
빠른 점검을 요청하셨습니다. 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
울산 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 다운되어, 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원 켜지나, 화면 출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기이상// 전원은 들어오나 부팅이 되지 않는다고 하심 메모리 재장착 안내했으나..
메모리 탈착은 했으나 장착을 못하시는 고객 금일 중에 방문요청주시는데..
기사님 빠른 연락부탁드립니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경북 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cmos에서 정상적으로 ODD인식함 / 윈도우 시디 넣으면 시디 부팅 안됨 / 해당 시디를 노트북에 테스트하니 시디 부팅 가능함 / ODD문제로 확인되는거 같습니다.
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가맹점 |
인천 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면에 기존에 사용하시던 폴더와 파일이 사라지셨다고 찾을수 있는지 점검요청하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면 떨림증상 있다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 바이러스 때문에 윈도우포맷재설치 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 하셔도 부팅이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 as업체에 맡기셨는데, 그래픽카드 고장안내 받앗다고 하십니다. 장착후 부팅시 pc다운문제, 탈착하면 정상작동 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 게임이나 동영상시 다운되는 증상 나온다고 하십니다. 점검요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우포맷재설치 요청 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경남 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 게임중 자꾸 재부팅이 된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷재설치 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-09 |
[A/S처리완료] |
