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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 출력이 되질 않으시다고 하십니다. 점검해보신건 없으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수진행 / 전원을 키고 나서 얼마 안있다 꺼지거나 , 부팅시에도 도중에 화면이 나간다고함 / 또한 윈도우7 시디로 설치시 64비트 버전은 하드웨어 문제가 있다고 설치 불 이며 32비트는 설치된다고함 / 소프트웨어 문제 인줄알고 윈도우는 재설치 여러번 하셨다고함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 자꾸 끊깁니다. 공유기는 사용 안하고 있고 랜선도 교체해봤습니다. 그리고 인터넷 기사님께서 와서 확인해주셨는데 인터넷문제는 아니고 랜카드에 문제가 있는것 같다고 했습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 해보셨으나 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 표준모드 부팅안되며, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 버벅여서 종료하셧는데, 이후 본체 전원켜도 화면출력 안되며 비프음만 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 하십니다. 키보드 인식도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // os재설치 시도해보셨으나 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 메인보드 로고화면만 나오고, 본체전원 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 계속 뜨신다고 합니다
윈도우는 재설치 해보셨다고 하구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
충남 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 증상이 인터넷 들어가신후 공인증인증서 관련 로그인이 안된다고함 / 해당 부분에 대해서 접수시에는 유상으로 처리 되는 부분에 대해서 안내 드렸습니다. 신숙정 고객님 분에게 전달 하였습ㄴ,다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불. 표준모드 안전모드뜨심. -만료유상안내드림. 010-9216-7758 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]랜드라이버설치해도 랜이 인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 처음 받으시고 윈도우 시디를 사용 설치를 하셔야 하는데 윈도우 시디 설치 모드 진입이 안되신다고 하십니다.
본체 열어 시디롬 연결 확인과 셋업창에서 시디 부팅 순서등 안내와 확인을 거쳤지만 증상이 동일하여 접수해 드립니다.
잘 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 전원무감상태라고함 유무상안내 하시면 진행하시면 됩니다. -광래-
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가맹점 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안 들어옴 기사님 방문부탁드립니다~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅시 윈도우 로그화면에서 부팅이 잘안되시며 빨간줄로 줄이생긴다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러가돌지 않아 열이 심하게 발생되고 느려진다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 비프음만 들리고 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-14 |
[A/S처리완료] |
