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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 어제까지 잘쓰셨는데, 오늘 본체 전원버튼 눌러도 전원이 안켜진다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되지않아 어제 윈도우 재설치후 잘 사용하셨는데 , 어제 처럼 안되는 증상이 다시 나온다고함 부팅불가 현상 전원을 키면 커서만 깜빡깜빡 거린다고함. 복구하면 한번부팅됬다가 다시 재부팅하면 동일증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일하게 부팅이 되질 않으시다고 하시며 처음 한번은 정상부팅되셨으나 그후 두번쨰 부팅시 부팅불.-점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량건//2-2// 진동소음이 심하게 들린다고 하십니다.-점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체 전면 usb꽂는 부분이 잘 안들어가시며 인식도 안된다고 하십니다. -점검상 hw불량은 무상이며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점료 발생 될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]회사인데 매일아침 피씨키면 1번 화면안나옴. 다시 재부팅하면 화면나오고 게속 잘나옴. 담날 다시 반복. 픽업점검될것이며 해당증상에 따라 점검일자 소요될수있음안내드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 부팅직후, 혹은 pc사용중 다운되는 고장증상 나온다고 하십니다. 윈도우 복구 구동 해보셨지만 해결안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배강하대리님과 협의건입니다.
설치건으로 접수합니다. 금일 오후5시 조금넘어서 설치요청합니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원스위치에 불만 들어오신후 부팅이 안된다고 하십니다./비용 과금안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 케이스 열어서 보니 메인보드에 파란불만 들어온다고 하심. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린자주발생하며 다운증상도 있으셨댜고 하십니다 주변업체에 점검시 hw관련 무넺라고하셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 인터넷 연결이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb인식이 되다 안된다고 하십니다,(외장하드)연결이 되다 끊키다 하신후 현재는 아에 안된다고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨고, 블루스크린도 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복하시며 내부점검 안내해드리니 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 휴대폰매장이며 웹사이트의 스캔사이트에 접속하여 사용시 꺼지거나 다운되는 증상이 있다고 합니다.
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불, 부팅시 a disk read error 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-09 |
[A/S처리완료] |
