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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-1//본체 내부 후면쿨러가 전혀 돌지 않으시다고 하십니다. 점검을 별도로 해보신건 없으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 윈도로고화면나온이후 화면나감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 본체내부에서 타는냄새나고, 하드인식 안되다가, 현재는 본체 전원도 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사이트에서 이미지가 안뜨고 너무 느리다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]게임중 버퍼링걸리듯이 소리나면서 랙걸림. 포맷필요할시 포맷요청. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 완전멈춤증상. 포맷시 도중에도 멈춘다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 팬이 소음이 심하다고 하십니다
출장점검 부탁드리겠습니다
후면팬만 이상이라면 분리해서 폐기하시고 저희쪽에서
선출고로 팬 보내드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
울산 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 5-30 분정도로 재부팅이 되어버리는 증상입니다
출장 점검 부탁드리겠습니다 수고하세요
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가맹점 |
경남 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 사용중 불루스크린이 자주 발생하시며 부루그크린코드도 계속 바뀌시며 복구를 해보셔도 동일 특정적인 프로그램없이 뜨신다고 하십니다-점검상 hw불량은 무상이시며 sw및 주변기기 픽업거부 정상작동시 출장료 점검료 발생될수 있음을 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cmos wrong 메세지 나오면서 시간바뀜. 재부팅하면 되다가 하루지나면 동일증상나온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 한달째 연결이 되다 끊기는 현상이 반복되어
인터넷 회사에 문의를 계속 했는데 알고보니 랜카드의 하드웨어 문제 인것 같습니다. 한 30분정도 인터넷이 되다가 인터넷 연결이 끊김이 반복됩니다. 랜드라이브도 계속 재설치를 했지만 현상은 동일합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 열리지 않아서 강제로 열었는데, 이후 닫히지가 않는다고 하십니다. 가까운센터로 내방하고 싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 소음-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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홈페이지 |
경기 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 토요일에 물건받았고 정상적으로 돌아갔습니다.
일요일에 전원을 켰는데 본체에 불도들어오고 팬도 돌아가는데 화면이 캄캄한채로 부팅이안됩니다. 모니터 문제인줄알고
확인해봤는데 모니터에 문제없고요. 모니터만 안되는거라면 부팅이되고 부팅알림음이나오고 키보드도 Numlock 같은거 껐다 켰다 가능해야하는데 안되는거보면 부팅 자체가 안되는거같네요 혹시나해서 멀티탭문제일까봐 다른데도 껴봤는데 안됩니다. 파워에 문제생긴거같은데 빠른시일내에 방문해주셨으면합니다. 몇번씩 껐다켰다 해보고 모든 방법다해봤습니다. (방문은 평일 9시반~11시반 6시~7시 사이만 가능하고 오시기전에 미리 연락주시면감사하겠습니다 전화안되면 문자로라도 남겨주세요) |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴 부팅후 자동 커졌다가 켜졌다가 반복 됨
주 전원 케이블 메인보드 쪽 과열로 인해 훼손 되어 있음 |
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홈페이지 |
경북 |
2014-01-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2014-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 받으셨으나 전면베젤 파손,
본체 선출고 요청해주세요. 직접 진행할려고 하였으나
잦은 출장으로 다음주는 2-3일정도 일정이 있다고하여
기사분에게 본체를 보낸후 교체 진행합니다.
기사님 선정시 고객님의 핸드폰 문자메세지로 연락처 발송요청하며
월요일 오마이피씨 주광래 담당에게 본체준비요청을 해주세요. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 구매후 서든어택 게임중 갑자기 컴퓨터가 꺼지신이후 부팅이 되지 않으시고 모니터 화면에는 아무것도 나오지 않는다고 하십니다.
주말 하이컴 방문점검 서비스가 어려운점 안내드렸지만 고객님께서는 월요일 오전중으로 빨리 점검을 받으시기를 원하십니다.
잘 부탁드리겠습니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-11 |
[A/S처리완료] |
