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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 후면 전원케이블접촉이 헐겁다고하심. 툭치면 전원꺼진다고하심. 파워케이블 지참방문바랍니다. 인터넷도 안된다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면 나오기까지 시간이 오래걸리고, os재설치 해보려했으나 설치 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷 및 내부 먼지제거 및 정리. 비용상담후 진행바랍니다~ 포맷비용은 4만안내드림. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 하드 디스크에 d가 안잡힌다고하시며 부팅시 f1을 누르라는 메세지가 나온다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N:MX618ST][하나비젼텍 입고]내일11시이후방문 희망하셨으며, 내일 방문이 어려우시면 전화하시어 방문스케줄 확인하시기 바랍니다./2013년 1월에 구매한 제품인데 켜지지않고 소음이 심하게 들리는 증상으로 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅이 반복되시며 램 탈착을 해보신후 동일하시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 메신져등 로그인은 되는걸로 확인된다고 하시며, 모니터 이상은 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 본체에 전원이 꺼졌다 켜졌다 하는증상. -판매점 접수- 본체 선출고로 교환. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] /2014-01-02 USB 인식이 되다가 안되는 증상임. 전면 후면 다 꽂아도 동일 증상임 무선마우스 사용하시는데 다른 피씨에서는 인식이 잘 되신다고 합니다. 전면이 좀 찌그러진 면이 있다고 함 확인하시고 요청해 주세요~성향숙/ |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. .-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버를 실수로 지우셨고, 이후 설치를 못하셔서 인터넷 연결이 안되는것 같다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// 부팅후 게임을 실행하시게되면 화면이 꺼지는 증상이 있으시다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 문한재부팅증상입니다 출장 점검 부탁드릴게요
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가맹점 |
경남 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 랜선은 다른pc에서는 작동되며, 랜카드 드라이버 재설치 하셔도 해결안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]pc두대접수. 1대는 부팅시 화면무감. 1대는 블루스크린 재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부 팬쿨러 고정이 안된다고 하십니다. pc사용중 전원꺼지는 증상 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 심호없음이 뜨신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상건// 전원이 정상적으로 잘 들어오지 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
