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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅시 시작할수없다는 문구와 함께 부팅불.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 끼리릭하는 느낌의 소음과 함께 순간적인 렉이 자주 발생합니다
예를들어서 마우스를 움직일때 렉발생으로 2-3초간 안움직이다가 다시 몇초 움직이다가
하는 동작이 반복됨
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
전남 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 전원꺼지고 켜짐 무한반복 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 전원이 들어오지 않으시다고 하십니다. 다른 pc하나는부팅이 안되시며 화면무감이라고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구동시 윈도우즈 로고이후 블루스크린이 뜨고 리부팅이 됩니다.
하드디스크 포멧이후 윈도우즈 재설치를 해도 계속 같은 현상이 발생합니다.
그리고 SSD구입으로 윈도우즈 백업및 설치를 SSD로 변경 하고 싶습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊어졌다 되다 계쏙 반복적이며 정상적으로 작동이 잘 안된다고 하십니다. sw점검 안내를 해드렸으나 점검요청 원하신다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 증상과 동증상 나온다고 하십니다. 사용중 하드에서 딸깍딸각 소리나면서 랙현상나오면서 다운되기도 한다고하심. 하드불량같다고하심. 하드불량으로 교체시 os및 소프트웨어는 직접 다시 설치하셔야함 안내드림. 후출고as기간 소요될수있음안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 오류메세지가 뜨며 부팅이 되질 않으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 인터넷연결이 잘되지않으신다고함 유무상 안내 드린후 진행하t시면 됩니다. -광래0ㅔ |
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가맹점 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중에 재부팅되는 증상 나오다가, 현재는 부팅도중 재부팅 된다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 전원이 꺼졌다 켜지는 무한반복증상 |
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홈페이지 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./불량화소가 있어 교환문의(제품확인시 고객님께 연락바랍니다) |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 본체에 전원은 들어오시나 사용중 다운증상이 자주 발생 하신다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 사용중 다운증상이 있으시며 대기화면또는 인터넷창을 띄어도 다우증상이 있다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 01.컴퓨터 부팅 중에 전원이 꺼져버립니다.
보드나 CPU쪽 문제로 보여집니다.
02. 윈도우 진입 시 시동복구가 안되어 윈도우가 안됩니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안되고, 본체내부에서 비프음 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다. 사용중에 퍽하는소리와 꺼지셨다고함
빠른 방문요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈로고화면까지만 나오고 화면나감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운증상이 있으셨으며 os설치도 (윈7) 안된다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2014-01-02 |
[A/S처리완료] |
