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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원켜시면, odd가 열리고 닫히고 반복되는 증상 및, 윈도우7 설치하시는데, 설치과정에서 화면이 붉게 변하는등 문제 있었다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부품 조립요청하십니다. 비용 발생 부분 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 윈도우 구입하셨으나 게임실행시 처음에는 그래픽카드가없어 실행이 안된다는 문구로
윈도우와 드라이버를 재설치를 시도하였습니다.
인터넷등은 작동되는데 문제가 없으나 그래픽카드 드라이버만 설치하면 설치후 재부팅시
검은화면으로 표기되서 윈도우 진입이 되지않는다고 합니다.
유무상 안내는 드렸으며 모두 긍정적으로 생각해주셔서 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
대전 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅불 화면무감이시라고 하시며 점검을 따로 해보신건 없으시다고 하십니다./비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅이 안된다고 하십니다. 자녀분이 사용하는pc여서 정확히는 모르겠다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
울산 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고][대체모니터 O]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./구매한지 한달이 아직 안되었는데 테두리쪽으로 파란빛이 새어나와 문의 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 본체 내부 부품재장착 하셔도 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경기 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건// pc연결이 되질 않으시다고 하십니다./hw불량이 아닐시 모든 비용 발생될수 있음을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면 파워 연결부분이 녹으셨다고 하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]영수증은 기사분 메일로 파일 첨부해서 보내주신다고 하십니다.2월3일 방문 부탁하셨습니다.미리 연락후 방문바랍니다. /불량화소가 있어 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
강원 |
2014-01-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
경북 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 불량이라고 하시네요
연휴 끝나고 출장 점검 부탁드리겠습니다
수고하세요
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가맹점 |
경기 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체부팅불 주변점검시 하드 불량으로 점검받으셨다고 하십니다/점검상 HW불량은 무상이시며 SW및 주변기기 픽업거부시 출장료 점검료 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터 인식이 안된다고 하십니다. 문의먼저 하고싶다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]최대한 빠른진행바랍니다.미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다./초기불량인지 구입후 전원불은 들어오나 화면이 까매 나오지않는 증상으로 불량판정서 발급문의 |
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고객센터 |
대구 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임만 하면 컴퓨터 재부팅이 된다고 하십니다
그래픽이나 파워쪽이실것 같은데 혹시 몰라서
메모리 보드 파워 그래픽카드 이렇게 선출고 보내드릴겁니다
그래픽카드 > 파워 순으로 교체를 해보시면 되실듯 합니다
요청리스트 바로 올려주시구요
빠른 처리 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료// 부팅시 삐삐삐 하는 소리가 나며 부팅불 내부 탈착을 해보셨으나 동일//비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식 불 이시구요 고객님이 안쪽으로 보시니 케이블이 망가졌다고 하시네요
출장 점검 부탁드리겠습니다
고객님 말씀으로는 그냥 사타 케이블 하나만 가지고 가시면 해결이 되시지 않을까 싶습니다
그럼 잘 부탁드리구요 수고하세요
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가맹점 |
경북 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 심해서 쿨러등 교체받고 싶다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-01-28 |
[A/S처리완료] |
