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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 시디롬에 불은 들어오지만 윈도우상에서 인식이 되지 않는다고 하십니다. 연결 확인해드렸지만 증상은 동일하다고 하시며
주문하신 외장그래픽카드가 떨어져 있었다고 하십니다. 점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기-
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가맹점 |
서울 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [씨앤씨 AS센타 입고]미리 연락 드린 후 방문 부탁 드립니다. /전원이 들어오지 않아 수리문의 |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 전반적으로 실행이 많이 느리다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상. 테스트가능한 파워들고가시어 테스트부탁드립니다. 혹 보드불량일시 선출고가 현재 불가능함으로 후출발송해주셔야합니다.8대중1대이신데 일련번호 확인후 로그에 작성부탁드립니다. 보드는 아수스제품이 장착되어있습니다. 참고부탁드립니다~ -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 윙소리가 크게나면서 화면그대로 멈춤. 블루스크린도 가끔뜬다고하심. xp사용하시는데 윈7도 설치원하심. 설치비별도 3만안내드림.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 고객님 이전증상과 동일하다고 하십니다. 전에는 켜고 10분간 화면이 안나오셨는데, 지금은 켜고 2~3분간 화면이 안나오다가 윈도우 화면 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]본체 전원불. 전원이 안들어왔다 들어왔다 하셨었다고하심. 파워선출드리오니 교체부탁드립니다 -판매처(광래님)접수. |
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고객센터 |
대전 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// PC총5대, 복합기2대의 선연결 요청하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, pc종료해도 다시 켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체의 쿨러가 작동하지 않는다 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 에러 메세지가 나온다고 합니다.
고객 강성으로 본체를 맞교환 해드리기로 하였습니다.
이 건에 대해 대리점 선정시 본체 선출고 바로 요청해주시기 바랍니다.
담당기사님은 기존 본체에 부착되어 있는 윈도우 스티커와 술장스티커만 새로 받으실 제품에 옮겨 부착해주시기를 요청드립니다.
처리에 도움 부탁드립니다. - 판매점 담당자 이상신 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 꺼진이후로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 이신상태에서 계속 재부팅이 되신다고 합니다
아무래도 메모리 4개인데 그중에 문제가 있으신것 같기도 한데 ....
빠른 처리좀 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 악성코드감염 인터넷안됨 - 영업장이라 빠른조치 부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 눌러도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나오시는 증상입니다
윈도우및 드라이버 재설치 해보셨구요
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 회선은 문제없으나, 인터넷연결이 안된다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
