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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드렴림. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 비보험건// 운영체제가 문제 있는것 같다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 만료건// 운영체제가 문제 있는것 같다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 중 화면멈춘다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 본체내부 부품재장착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스전면 usb 한쪽이 인식이 안됨/케이스 전면부 선출요청하셔서 현장에서
교체바랍니다.- 민덕기 |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비보험건// 인터넷창 열면 작동이 멈춘다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 오류로 인해 제품사용이 안된다고 하십니다. 하드디스크 읽는 소리가 이상하다고 하시며 하드디스크 문제로 고객님께서는
판단을 하십니다. 윈도우도 3번을 재설치 해보셨다고 하셨습니다. 전면부 usb 2.0 1개와 3.0 1개 인식이 안되신다고 하십니다. 3.0은 메인보드가
지원하지 않지만 2.0은 점검 부탁드리겠습니다. 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]부팅시 블루스크린발생. -유상안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 고장인것 같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 위 케이스의 상단쿨러 2개가 동작이 안된다고합니다.
배송중 2개의 연결단자가 빠진걸로 판단되며 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 reboot and select .. 의 메세지가 뜨시며 부팅이 되지않는다고함.
윈도우 재설치를 안내하였으나 설치cd도 없어서 확인할수있는 방법이 없다고함.
빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 작동이 안된다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]프로그램들 실행이아예안됨. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 부팅도중 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 랜선을 꽂아도 아무 반응이 없다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원도 안켜지며, 사용도중 전원이 꺼진다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅및 사용중 블루스크린발생. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원넣으면 팬이 돌다 멈췄다 하면서 부팅불. 램탈부착했으나 동일. |
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고객센터 |
경북 |
2014-04-24 |
[A/S처리완료] |
