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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체의 CD롬이 열리지 않는다고 하십니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작년에 구입한 17대 PC중 현재 3대가 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품이 켜지지 않는다고 하십니다. 무상 a/s 기간이 지나신건 고객님도 잘 알고 계시며 빠른점검 요청하셨습니다.
점검 잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이 굉장히 심하다고 하십니다
쿨러쪽인것 같기는 한데 .. 출장 점검 부탁드릴게요
수고하세요
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가맹점 |
서울 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시리얼포트 인식이 안된다고 하십니다. 드라이버 설치를 해야하는것 같은데 잘모르겠다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2014-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드와 USB인식이 안된다고 합니다.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 수령했으며 본체 찌그러져왔다고합니다 본체 선출고 요청해주시고 수령후 맞교환 진행 해 주세요..그리고 하이컴 a/s스티커 와 윈도우 정품 스티커 새 상품에 재 부착 해 주셔야 합니다~이순애 |
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가맹점 |
경기 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 또꺼진다고하심. 부품점검요청드리며 문제부품 후출교체요청바랍니다. |
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고객센터 |
강원 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체 전원이 켜지지 않는다고 하십니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다시 증상이 나오신다고 합니다
게임시 재부팅
출장 점검 부탁드리겠습니다
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가맹점 |
경기 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양(블소등) 게임할때 화면이 검게나간다고하심. 저사양겜(퀴즈겜,롤등)시는 이상없다하심.그래픽드라이버나 윈도재설치도 해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 만료건// 본체는 작동하나, 모니터화면 출력이 안된다고 합니다.// 비용과금 안내. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치후 해상도와네트워크연결문제 |
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가맹점 |
인천 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도로고화면이후 바탕화면까지 시간오래걸리며 포맷해도 동일함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 슝하고 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도로고화면나오기전 블루스크린발생한다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원을 켜도 작동이 안된다고 합니다.// S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**호환성관련등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜시고, 몇분 정도 지나면 pc재부팅 되는 고장증상 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2014-04-28 |
[A/S처리완료] |
